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Casino profile

CoinCasinoin Germany

Player reviews and complaints from independent sites, alongside the facts we have recorded about CoinCasino and its operator (Coin Partners).

coincasino.com
Capture of the CoinCasino website

About

CoinCasino is an online casino operating under the Coin Partners affiliate programme. The site launched in 2024. It holds licences from Anjouan Gaming Board, Curacao Gaming Control Board. The interface is available in 13 languages, among them English, German, Russian, Portuguese. Accounts can be held in 17 currencies — Euros, US dollars, New Zealand dollars, Norwegian kroner. Our database holds 1 welcome offer.

What we collected for the Germany market on CoinCasino: 2 live offers. 7 loyalty tiers.

Markets

This brand is listed in 15 markets. Pick one to see what it offers there.

Welcome bonuses

1 offer

Offers are recorded exactly as the operator published them, including the currency and the wagering base. Terms change without notice — always check them on the casino's own site.

Promotions

2 entries

Read from the casino's own pages. Terms change without notice — check them on the operator's site.

Loyalty programme

7 entries

Read from the casino's own pages. Terms change without notice — check them on the operator's site.

  1. 1

    Allgemeine Geschäftsbedingungen

    Die Qualifikation für VIP-Stufen basiert ausschließlich auf dem gesamten Wettvolumen innerhalb von CoinCasino.com.
    Cashback-Prozentsätze und Bonuswerte steigen mit jeder VIP-Stufe progressiv an.
    Ihr Cashback wird auf Grundlage des Hausvorteils der von Ihnen gespielten Spiele berechnet. Sie erhalten einen Teil Ihres Spieleinsatzes über einen bestimmten Zeitraum zurück, der Ihnen als echter Wert ausgezahlt wird.
    Cashback wird ausschließlich auf Grundlage Ihrer Casino-Einsätze berechnet.
    Boni, Cashback und Belohnungen unterliegen der Überprüfung und können nach Ermessen von CoinCasino.com angepasst werden.
    Personalisierte VIP-Boni sind nicht übertragbar und werden nach Ermessen des VIP-Hosts gewährt.
    CoinCasino.com behält sich das Recht vor, das VIP-Programm jederzeit zu ändern, auszusetzen oder zu beenden.
    Im Falle von Abweichungen zwischen der englischen Fassung dieser Bedingungen und einer übersetzten Fassung hat die englische Fassung Vorrang.
    CoinCasino kann Ihre VIP-Stufe jederzeit auf Grundlage Ihrer Spielaktivität ändern. Ihr VIP-Manager hat das volle Ermessen, alle Änderungen der VIP-Stufe zu entscheiden. Bei unzureichender Kontoaktivität können Sie den Zugang zu Ihrem VIP-Manager verlieren, was sich auf Ihre persönlichen Boni auswirkt. Sie werden informiert, wenn sich Ihre Stufe ändert.
    Nicht alle Spieltypen tragen gleichermaßen zu den Umsatzbedingungen bei:
    Slots: 100%
    Live Game Shows: 50%
    Roulette: 5%
    Live-Spiele: 15%
    Alle anderen Spiele: 20%
    Alle Würfel- und Arcade-Spiele: 0%
    Es gelten unsere allgemeinen Bonus-Geschäftsbedingungen.

  2. 2

    Are personalised VIP bonuses automatic?

    These offers are not automatic. They are created at the discretion of your VIP manager, who takes into account your recent engagement and play style. The more consistent and active your play, the more rewarding your offers are likely to become over time.

  3. 3

    Beinhaltet das VIP-Programm auch reale Belohnungen?

    Ja! Von exklusiven Events und Geschenken bis zu persönlichen Boni – unsere höchsten Stufen bieten mehr als Online-Belohnungen.

  4. 4

    How are personalised VIP bonuses calculated?

    Personalised VIP bonuses are tailored individually based on several factors, including your current VIP level, activity, deposit, withdrawals, and previously received bonuses.

  5. 5

    Kann ich meinen VIP-Status von einem anderen Casino übertragen?

    Ja, fülle das VIP-Match-Formular aus – unser VIP-Team meldet sich bei dir.

  6. 6

    Wie funktioniert Cashback?

    Cashback wird auf Basis deiner Nettoverluste berechnet (Umsatz – Gewinne – Boni).

  7. 7

    Wie werde ich für personalisierte VIP-Boni berechtigt?

    Dein VIP-Host erstellt personalisierte Boni für dich.

Player Intelligence

303 records

What players report about CoinCasino on independent review and complaint sites: complaints, reviews and the sites’ own player ratings.

Total complaints

66

75% resolved, of those with a known outcome

Total reviews

237

Across all review sites

Player rating

2.72 / 5

Trustpilot 1.8 · AskGamblers 1.65 · Tribuna 4.7

GEO markets

62

Countries stated on 88% of records

AI-generated summary of player reviews

Players appreciated the smooth and instant deposits, which made funding their accounts easy and hassle-free. They also found the casino to be a good training ground for patience, as the withdrawal process added an element of suspense.

Players were frustrated with the withdrawal process, describing it as slow and often blocked, leading to a feeling of never actually receiving their money. Many reported issues with the KYC process, citing repeated rejections and a lack of clear communication from the casino.

Block 01

Complaints count

Complaints filed per year or month, across every complaint site.

Period
Point at a bar to read it
20252026
Complaints count

Block 02

Complaint categories

  • Withdrawal36%24
  • Account26%17
  • KYC / verification15%10
  • Responsible gambling11%7
  • Bonus4.5%3
  • Deposit3%2
  • Payments & refunds1.5%1
  • Other1.5%1
  • Technical1.5%1
Share of complaints by category.complaints

Block 03

Complaint status

  • Resolved70%46
  • Unresolved23%15
  • Open6.1%4
  • Closed without an outcome1.5%1
Outcomes as the sites report them. “Closed without an outcome” is a case the site closed without saying who was right.complaints

Block 04

Reviews count

Player reviews posted per year or month, across every review site.

Period
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20252026
Reviews count

Block 05

Rating history

The average star rating of reviews posted in each period, out of 5. By month only where every month has enough ratings.

Period
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20252026
Rating history

Player ratings from Trustpilot, AskGamblers, Tribuna.