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Casino profile

Velobet Casino

Player complaints and reviews about Velobet Casino, plus its operator (Velobet Affiliates), licences and welcome offers.

velobet.com
Capture of the Velobet Casino website

About

Velobet Casino belongs to the Velobet Affiliates affiliate programme. The site launched in 2023. It holds a licence from Curacao Gaming Control Board. The interface is available in 10 languages, including English, Spanish, French, German. 7 account currencies are listed, including Euros, US dollars, British pounds sterling, Australian dollars. We list 7 welcome offers.

Velobet Casino is listed in 13 markets, among them Canada, Germany, France and Belgium. On the Velobet Casino site for Italy, we found a loyalty programme with 13 tiers.

Licensee

The company that holds the Curaçao licence for Velobet Casino, as the licence register names it.

Legal name
Santeda International B.V.
Curaçao licence reference
OGL/2024/1798/1048
Registration number (Curaçao Chamber of Commerce)
151296

Markets

This brand is listed in 13 markets. Pick one to see what it offers there.

Welcome bonuses

7 offers

Offers are recorded exactly as the operator published them, including the currency and the wagering base. Terms change without notice – always check them on the casino's own site.

Loyalty programme

13 entries

Read from the casino's own pages. Terms change without notice – check them on the operator's site.

  1. 1

    UEFA SUPER CUP: EVERY GOAL PAYS!

    AUD
    BRL
    CAD
    GBP

    Terms

    UEFA SUPER CUP: EVERY GOAL PAYS!

    Terms & ConditionsF. A. Q (Frequently Asked Questions)KYC/AML PolicyRefund PolicyDispute ResolutionFairness & RNG Testing MethodsSelf Exclusion

  2. 2

    LOGIN & GET FREE SPINS!

    ALL
    WELCOME
    SUPERCOPPA UEFA: OGNI GOL TI PREMIA! UEFA SUPER CUP: OGNI GOL TI RIPAGA! La stagione si apre con un trofeo in palio: il PSG affronta l’Aston Villa nella Supercoppa UEFA, e ogni gol di quella partita si trasforma in 20 Free Spins per te. Non importa chi segna e non importa se la tua schedina vince. Soddisfa le condizioni una volta, poi lascia che sia la partita a fare il lavoro. 1
    Componi una multipla con 3 selezioni o più, ciascuna a quota 1,30+, e punta almeno 20 GBP/USD/EUR. 2
    Includi una selezione di PSG vs Aston Villa. Il resto della multipla lo scegli tu, da qualsiasi sport. 3
    Guarda la finale. Ogni gol segnato vale 20 Free Spins, contano entrambe le squadre. 4
    I tuoi giri arrivano il giorno successivo entro le 16:00, pronti da giocare. Gol nella partita
    1 Gol
    20 Free Spins × 0,10
    2 Gol
    40 Free Spins × 0,10
    3 Gol
    60 Free Spins × 0,10
    4 Gol
    80 Free Spins × 0,10
    5 Gol+
    100+ Free Spins × 0,10
    Ogni giro vale 0,10 nella valuta del tuo conto e si gioca su Aztec Magic Megaways di BGaming. Non c’è alcun tetto massimo: ogni gol aggiunge altri 20 giri. BUONO A SAPERSI
    • Contano solo i gol dei tempi regolamentari. I supplementari e i rigori non vengono conteggiati.• Basta una selezione della partita per partecipare.• Tutte le selezioni della tua schedina devono essere risolte entro il 13 agosto, ore 03:00.• Le selezioni annullate non contano nel totale delle selezioni.• Partecipa la prima schedina valida della giornata.• La verifica KYC deve essere completata prima che i giri possano essere accreditati. DOMANDE E RISPOSTE
    La mia schedina deve vincere? ▼
    No. L’esito della schedina non incide sui giri. Finché rispetta le condizioni di puntata, numero di selezioni e quota, ci pensano i gol. Tutte e tre le selezioni devono essere sulla Supercoppa? ▼
    No. Basta una selezione di PSG vs Aston Villa. Completa le altre con lo sport o il mercato che preferisci, purché ogni quota sia pari o superiore a 1,30. Quali gol vengono conteggiati? ▼
    Tutti i gol di entrambe le squadre nei tempi regolamentari, recupero incluso. I tempi supplementari e i calci di rigore restano esclusi. Quando arrivano i giri e dove? ▼
    Il giorno successivo entro le 16:00, su Aztec Magic Megaways di BGaming, a 0,10 per giro. Posso giocare più di una schedina valida? ▼
    Puoi scommettere quanto vuoi, ma solo la prima schedina valida della giornata conta per la promozione. SCOMMETTI SULLA SUPERCOPPA
    TERMINI E CONDIZIONI ▼
    La promozione inizia il 12 agosto alle 00:00. Piazza una scommessa di almeno 20 GBP/USD/EUR che includa almeno una selezione della partita PSG vs Aston Villa. La scommessa deve essere composta da almeno 3 selezioni. Quota minima per selezione: 1,30. Ricevi 20 Free Spins per ogni gol segnato nella partita. Tutte le selezioni della schedina devono essere risolte entro il 13 agosto alle 03:00. Le selezioni annullate non contano nel numero delle selezioni. I Free Spins vengono accreditati il giorno successivo entro le 16:00. Solo la prima schedina valida della giornata partecipa alla promozione. I giocatori devono aver completato la verifica KYC per ricevere i Free Spins. I Free Spins vengono accreditati su Aztec Magic Megaways di BGaming a 0,10 per giro e vengono conteggiati solo i gol dei tempi regolamentari. Si applicano i Termini e Condizioni standard dello Sportsbook Velobet. ACCEDI E VINCI GIRI! ACCEDI E RICEVI FREE SPINS: FINO A 100 OGNI GIORNO! Un solo accesso. Non serve altro. Effettua il login e un pacchetto misterioso di Free Spins atterra subito sul tuo conto, e per la ricompensa del giorno non serve alcun deposito. La dimensione del pacchetto è una sorpresa ogni volta: tra 5 e 100 Free Spins. Accedi durante la giornata promozionale e, se il tuo conto è idoneo, il sistema ti consegna i tuoi giri appena arrivi, pronti da giocare su Aztec Megaways di BGaming o Lucky Clover Spins di 1spin4win. Non lasciarli fermi: restano attivi per 5 ore, poi svaniscono. La regola è una ricompensa per giornata promozionale, quindi un secondo accesso nello stesso giorno non porterà un secondo pacchetto. CHI PUÒ PARTECIPARE
    La giornata promozionale va dalle 06:00 alle 05:00 del giorno successivo (GMT+1). Per partecipare ti servono un conto completamente verificato (KYC), un deposito di almeno $20 / €20 / £20 effettuato negli ultimi 7 giorni e almeno un’email di Velobet aperta. L’idoneità viene controllata una volta per giornata promozionale, quindi la tua prima ricompensa arriva la giornata promozionale successiva al soddisfacimento di tutti i requisiti. CORRETTO E AUTOMATICO
    La dimensione di ogni pacchetto arriva direttamente dall’estrazione casuale del sistema; nessuno in Velobet sceglie il numero o attiva il pagamento manualmente. Velobet può revocare una ricompensa o escludere un giocatore dalla promozione in caso di abuso dei bonus, frode o altre violazioni dei Termini e Condizioni. SCOPRI ALTRE PROMO
    Si applicano i Termini e Condizioni standard di Velobet Casino. PIÙ SELEZIONI, PIÙ CASHBACK! PIÙ EVENTI = PIÙ CASHBACK: RECUPERA FINO ALL’80%! SOLO DA NOI
    Più grande è la tua schedina, più recuperi. Aggiungi più eventi alla tua multipla e guarda il tuo cashback salire fino all’80% della tua puntata, restituito come Free Bet se la schedina non va a segno. Tutti gli sport contano: calcio, tennis, basket e molto altro. Costruisci in grande e, se la schedina non va a segno, una parte della tua puntata torna a te. LA TUA SCALA CASHBACK
    3 eventi
    20%
    4 eventi
    25%
    5 eventi
    30%
    6 eventi
    40%
    7 eventi
    50%
    8+ eventi
    80%
    Minimo 3 eventi • Quota minima per evento: 1,30 • Tutti gli sport inclusi
    Free Bet: min. 10 • max. 200
    Ogni evento che aggiungi ti porta un gradino più in alto. Tutti gli sport partecipano, quindi combina i tuoi pronostici come preferisci. Se la multipla non va a segno, ti restituiamo fino all’80% della puntata come Free Bet. Più sali, più grande è il ritorno. CREA LA TUA SCHEDINA
    REGOLE DEI BONUS ▼
    • Free Bet – Il prelievo massimo che puoi effettuare dalle vincite generate da una Free Bet è di 15 volte l’importo della Free Bet. Si applicano i Termini e Condizioni standard di Velobet Sportsbook. Afferra il tuo Lucky Drop! LUCKY DROP: PREMI A SORPRESA OGNI GIORNO! La fortuna può bussare in qualsiasi momento. Mentre giochi, un Lucky Drop può comparire sul tuo schermo dal nulla, con premi in denaro fino a $5,000 / €5,000 / £5,000 e Free Spins accreditati direttamente sul tuo conto. Tutti i giocatori partecipano automaticamente, quindi non devi far altro che giocare. MONTEPREMI GIORNALIERO
    $5,000 / €5,000 / £5,000
    1 vincitore
    $1,000 / €1,000 / £1,000
    2 vincitori
    $100 / €100 / £100
    10 vincitori
    $50 / €50 / £50
    20 vincitori
    100 Free Spins
    50 vincitori
    50 Free Spins
    100 vincitori
    La valuta del premio ($, € o £) dipende dalla valuta del tuo conto. REGOLE DELLA PROMOZIONE
    • Tutti i giocatori partecipano automaticamente alla promozione. • Durante il gioco, un Lucky Drop può comparire casualmente a qualsiasi giocatore. • In caso di vincita, sullo schermo apparirà automaticamente un pop-up che ti informerà del premio vinto. • I premi vengono accreditati automaticamente sul conto del vincitore. • Uno stesso giocatore può vincere più di una volta. • Il casinò si riserva il diritto di modificare o terminare la promozione in qualsiasi momento senza preavviso. REGOLE DEI BONUS ▼
    • Free Money è un bonus in denaro che non richiede requisiti di scommessa. Le vincite generate da questi fondi sono limitate al momento del prelievo, e il pagamento massimo è di cinque (5) volte l’importo ricevuto. • I bonus «Senza Deposito» e i Free Spins sono regali della Società. Il prelievo massimo da tali vincite o dal loro successivo utilizzo è di 100 EUR/USD o l’equivalente in un’altra valuta. GIOCA ORA
    Si applicano i Termini e Condizioni standard di Velobet Casino. PREMIO PER LA TUA FEDELTÀ! LA FEDELTÀ PREMIA OGNI MESE! Gioca con noi con regolarità e ti ringraziamo mese dopo mese. Il Loyalty Bonus è il nostro grazie ai giocatori che restano con Velobet: una ricompensa che arriva puntuale, senza doverla richiedere. Mantieni i tuoi depositi allo stesso livello per tre mesi consecutivi e la ricompensa ti aspetta all’inizio del mese successivo. Resta a quel livello e continuerà ad arrivare ogni mese. 1
    Deposita allo stesso livello per tre mesi consecutivi. 2
    Il tuo livello determina la tua fascia. Più sali, più grande è la ricompensa. 3
    Il Loyalty Bonus viene accreditato all’inizio del mese successivo. 4
    Mantieni il livello e la ricompensa continuerà ad arrivare. FASCE DI RICOMPENSA
    Il tuo deposito mensile
    $50+
    50 Free Spins × $0,10
    $1.000+
    100 Free Spins × $0,20
    $10.000+
    $200
    $25.000+
    $1.000
    UN ESEMPIO CONCRETO
    Giugno
    Luglio
    Agosto
    1° settembre
    $200 di Loyalty Bonus accreditati
    Deposita di nuovo $10.000 a settembre e i successivi $200 arrivano il 1° ottobre. Il ciclo va avanti da solo. BUONO A SAPERSI
    • Nessun requisito di puntata. Quello che vinci è tuo.• Il tuo conto non deve avere bonus attivi al momento dell’accredito.• Le ricompense sono valide per 24 ore.• I depositi sono calcolati in dollari o nell’equivalente nella valuta del tuo conto. DOMANDE FREQUENTI
    Quando ricevo il mio Loyalty Bonus? ▼
    All’inizio del mese, se hai raggiunto il deposito della tua fascia in ciascuno dei tre mesi precedenti. L’accredito è automatico. Cosa succede se salto un mese? ▼
    Tutti e tre i mesi devono raggiungere il livello, quindi un mese sotto soglia significa nessuna ricompensa quella volta. Ricomincia: tornerai idoneo appena avrai tre mesi validi. Posso riceverlo ogni mese? ▼
    Sì. Finché continui a depositare al tuo livello, la ricompensa arriva all’inizio di ogni mese. Posso salire di fascia? ▼
    Certo. Raggiungi un livello più alto per tre mesi consecutivi e

  3. 3

    MORE LEGS, MORE CASHBACK!

    MORE LEGS = MORE CASHBACK: GET UP TO 80% BACK!

  4. 4

    3 + 1 FREEBET!

    3 BETS = 1 FREEBET!

  5. 5

    CATCH YOUR LUCKY DROP!

    See All keyboard_arrow_downsearch search assignmentgames not found OF Show More arrow_upward

    Terms

    CATCH YOUR LUCKY DROP!

    Terms & ConditionsF. A. Q (Frequently Asked Questions)KYC/AML PolicyRefund PolicyDispute ResolutionFairness & RNG Testing MethodsSelf Exclusion

  6. 6

    REWARD FOR YOUR LOYALTY!

    LOYALTY PAYS EVERY MONTH!

  7. 7

    CHICKEN RUSH: FREE ROUNDS!

    AUD
    BRL
    CAD
    GBP

    Terms

    CHICKEN RUSH: FREE ROUNDS!

    Terms & ConditionsF. A. Q (Frequently Asked Questions)KYC/AML PolicyRefund PolicyDispute ResolutionFairness & RNG Testing MethodsSelf Exclusion

  8. 8

    VELO MARATHON!

    VELO WEEKLY MARATHON

  9. 9

    LOYALTY PROGRAM!

    VELOBET CASHBACK OFFERS!

  10. 10

    SOCIAL MEDIA GIVEAWAYS!

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    WELCOME CASINO PACKAGE!

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  13. 13

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Player Intelligence

1,157 records

What players report about Velobet Casino on review and complaint sites: complaints, reviews and the sites’ own player ratings.

Total complaints

158

86% resolved, of those with a known outcome

Total reviews

999

Across all review sites

Player rating

3.93 / 5

Trustpilot 3.1 · AskGamblers 4.5 · Tribuna 4.2

GEO markets

56

Countries stated on 92% of records

Velobet Casino complaints and reviews in figures

Every figure below is computed from the complaints and reviews collected about Velobet Casino, the way Player Intelligence PRO computes it.

Since 2023, players have posted 158 complaints and 999 reviews about Velobet Casino on 8 sites. In the 12 months to November 4, 2026, they filed 35 complaints and posted 229 reviews. That is 10% fewer complaints than in the 12 months before (39). Reviews are down 48% on the 12 months before (439). The average review rating fell from 3.57 to 2.69 out of 5 year on year. Of the complaints with a known outcome, 71% were resolved in the last 12 months, against 84% in the 12 months before.

The problem players report most often is “Self-exclusion”: 21% of the 149 complaints with a labelled problem. Next come “Documents rejected or requested again” (14%) and “Withdrawal delay” (11%). Complaints about “Withdrawal” make up 26% of those with a topic, against 29% across all brands.

Of the 154 complaints with a known outcome, 86% were resolved, against 59% across all brands. That puts Velobet Casino 572nd of 1,917 casinos with at least 10 such complaints. For withdrawal complaints, the resolved share is 93%.

Reviewers give Velobet Casino 3.44 out of 5 on average over 999 rated reviews, against 3.44 across all brands. 61% of the ratings are four or five stars, and 36% are one or two. The review sites’ own scores average 3.93 out of 5 across 3 sites. By that score, Velobet Casino ranks 920th of 4,286 rated casinos. Reviewers most often praise “Withdrawals” (364 reviews), “Games” (279 reviews) and “Customer support” (238 reviews). The most common criticism concerns “Withdrawals” (203 reviews), “Customer support” (139 reviews) and “Trust & licence” (128 reviews).

The countries players state most often are United Kingdom (77%), Canada (1.9%) and Spain (1.6%).

Problem shares are of the complaints with a labelled problem, topic shares of those with a topic, country shares of the records that state one. “12 months” counts records with an exact date in the 365 days to November 4, 2026. “All brands” covers the 11,910 brands Player Intelligence tracks.

Ask the AI analyst about Velobet Casino: one market, one period, a payment method or a comparison with another brand.

AI-generated summary of player reviews

Players appreciated the attractive website design and the variety of bonuses offered, particularly the no-wagering free spins. Many found the platform easy to navigate and praised the efficient payment processing and helpful customer support.

Players expressed frustration over delayed withdrawals, with some funds being held for extended periods under vague 'investigation' claims. Concerns were raised about the site's trustworthiness, as experiences of winning turned into anxiety over payment issues and unclear terms.

Block 01

Complaints count

Complaints filed per year or month, across every complaint site.

Period
Point at a bar to read it
2023202420252026
Complaints count

Block 02

Complaint problems

What went wrong, one level below the topic: the problem each complaint describes.

  • Self-exclusion21%32
  • Documents rejected or requested again14%21
  • Withdrawal delay11%17
  • Account closed11%16
  • Withdrawal refused8.1%12
  • Bonus winnings confiscated6%9
  • Winnings voided5.4%8
  • Account blocked4%6
  • Other problems19%28
Share of the 149 complaints with a labelled problem.complaints

Block 03

Complaint categories

  • Withdrawal26%41
  • Responsible gambling21%33
  • Account16%25
  • KYC / verification15%23
  • Bonus8.3%13
  • Deposit5.1%8
  • Other3.8%6
  • Payments & refunds3.2%5
  • Technical1.9%3
Share of complaints with a category. 1 more come from sites that publish none and are in no bar.complaints

Block 04

Complaint status

  • Resolved84%132
  • Unresolved14%22
  • Closed without an outcome2.5%4
Outcomes as the sites report them. “Closed without an outcome” is a case the site closed without saying who was right.complaints

Block 05

Velobet Casino against the market

The casino’s figures beside the same figures over every brand Player Intelligence tracks.

Velobet Casino against the market
MeasureVelobet CasinoAll brands
Complaints resolved86%59%
Average review rating3.443.44
Complaints per 100 reviews15.826.4
Share of “Withdrawal” complaints26%29%

A dash means too little data: a resolved share needs 10 complaints with a known outcome, an average rating 20 rated reviews.

Block 06

Reviews count

Player reviews posted per year or month, across every review site.

Period
Point at a bar to read it
2023202420252026
Reviews count

Block 07

Review stars

How the rated reviews split by star.

  • 5 stars54%540
  • 4 stars6.5%65
  • 3 stars3.3%33
  • 2 stars2.8%28
  • 1 star33%333
Share of 999 rated reviews. Ratings on other scales are converted to five stars and rounded up, as in Player Intelligence PRO.reviews

Block 08

What reviewers praise and criticise

The aspects reviews name either way: one review can praise one thing and criticise another.

Praised

  • Withdrawals39%364
  • Games30%279
  • Customer support25%238
  • Bonuses19%183
  • Website & app17%159
  • KYC / verification13%123
Share of the 941 reviews that name at least one aspect.reviews

Criticised

  • Withdrawals22%203
  • Customer support15%139
  • Trust & licence14%128
  • Bonuses8%75
  • KYC / verification7.1%67
  • Account6.2%58
Share of the 941 reviews that name at least one aspect.reviews

Block 09

Rating history

The average star rating of reviews posted in each period, out of 5. By month only where every month has enough ratings.

Period
Point at a bar to read it
2023202420252026
Rating history

Block 10

Stats by GEO

The ten countries players most often state, complaints and reviews together.

  • United Kingdom77%815
  • Canada1.9%20
  • Spain1.6%17
  • Germany1.5%16
  • France1.3%14
  • Sweden1.3%14
  • Italy1.1%12
  • United States1.1%12
  • Greece0.7%7
  • South Africa0.7%7
  • Other countries12%125
Share of the records whose source states a country – never guessed from language or currency.records

Block 11

Year by year

Complaints, their outcomes and reviews per calendar year.

Year by year
YearComplaintsResolvedReviewsAverage rating
20262969%1712.75
20254183%4673.44
20246093%3023.66
20232592%594.31

A dash means too little data for that year.

Block 12

Where the records come from

The independent sites the complaints and reviews were collected from.

Where the records come from
SiteComplaintsReviewsSite’s score
Trustpilot–8473.1 / 5
Casino Guru13575–
AskGamblers13594.5 / 5
Tribuna–184.2 / 5
Casinomeister5––
LCB3––
CasinoReviews1––
latestcasinobonuses.bet1––

Block 13

Latest complaints and reviews

The newest records about Velobet Casino as facts: our label, the status or the stars, the player’s country and the site. The text stays on that site – follow the link to read it.

  • Review

    5.0 of 5 stars

    United Kingdom · Trustpilot

  • Review

    2.0 of 5 stars

  • Complaint

    KYC / verification

    Unresolved
  • Complaint

    Missing funds

    Resolved

    United Kingdom · Casino Guru

  • Complaint

    Self-exclusion

    Unresolved

3 player records in the last 30 days. Explore them in Player Intelligence PRO

Player ratings from Trustpilot, AskGamblers, Tribuna.

Questions about Velobet Casino

Who owns Velobet Casino?

Velobet Casino is operated by Santeda International B.V. and runs under the Velobet Affiliates affiliate programme.

Is Velobet Casino licensed?

Yes. Velobet Casino holds a licence from Curacao Gaming Control Board.

When was Velobet Casino founded?

Velobet Casino launched in 2023.

Which currencies does Velobet Casino accept?

Currencies listed for Velobet Casino: Euros, US dollars, British pounds sterling, Australian dollars, Canadian dollars, Brazilian reals, Bitcoin. Its site is available in 10 languages: English, Spanish, French, German and 6 more.

What welcome bonuses does Velobet Casino offer?

7 welcome offers are listed for Velobet Casino. The first on the list is “750% up to €7500 + 750 Free Spins, Welcome Package at Velobet Casino”, with a 40× wagering requirement.

Which countries is Velobet Casino available in?

Velobet Casino is listed in 13 markets: Australia, Austria, Belgium, Brazil, Canada, Finland, France, Germany and 5 more.

Does Velobet Casino have a loyalty programme in Italy?

Yes. Its loyalty programme for Italy has 13 tiers.

What do players say about Velobet Casino?

Players have filed 158 complaints and written 999 reviews about Velobet Casino. Players rate Velobet Casino 3.93 out of 5 on average across the 3 sites that publish one.

What do players complain about most at Velobet Casino?

“Self-exclusion” – 21% of the 149 complaints about Velobet Casino with a labelled problem. Followed by “Documents rejected or requested again” (14%) and “Withdrawal delay” (11%).

Do players report withdrawal problems at Velobet Casino?

Withdrawals are the topic of 41 complaints about Velobet Casino: 26% of the 157 with a topic. The most common withdrawal problem is “Withdrawal delay” (41% of them). Of the withdrawal complaints with a known outcome, 93% were resolved.

Does Velobet Casino resolve player complaints?

86% of the 154 complaints about Velobet Casino with a known outcome were resolved. Across all brands Player Intelligence tracks, the share is 59%. Among the 1,917 casinos with at least 10 such complaints, Velobet Casino is 572nd. Open complaints and complaints closed without an outcome are left out.

What do players like and dislike about Velobet Casino?

Praised most: “Withdrawals”, “Games” and “Customer support”. Criticised most: “Withdrawals”, “Customer support” and “Trust & licence”. 61% of the rated reviews give four or five stars, and 36% give one or two.

How many complaints has Velobet Casino received in the last 12 months?

In the 12 months to November 4, 2026, players filed 35 complaints about Velobet Casino. That is 10% fewer than in the 12 months before, when there were 39.

Where do Velobet Casino’s players come from?

The countries named most often in complaints and reviews about Velobet Casino are United Kingdom (77%), Canada (1.9%) and Spain (1.6%).