igamingcpo.com

Профиль казино

PokerStars Casino

Жалобы и отзывы игроков о PokerStars Casino, а также его партнёрская программа (Stars Affiliate Club), лицензии и приветственные предложения.

starsweb.pokerstarscasino.eu
Снимок сайта PokerStars Casino

О казино

PokerStars Casino входит в партнёрскую программу Stars Affiliate Club. Площадка запущена в 2015 году. Работает по лицензиям: Alcohol and Gaming Commission of Ontario, Danish Gambling Authority, Isle of Man Gambling Supervision Commission, Malta Gaming Authority. Интерфейс доступен на 7 языках, например: английский, немецкий, французский, русский. Указаны 4 валюты счёта: канадский доллар, евро, британский фунт стерлингов, доллар США.

PokerStars Casino работает на 7 рынках, среди них Канада, Германия, Франция и Бельгия. На сайте PokerStars Casino для рынка «Канада» мы нашли 1 приветственный бонус и 4 акции.

Рынки

Бренд работает в 7 рынках. Выберите рынок, чтобы увидеть его предложения.

Приветственные бонусы

1 запись

Собрано с собственных страниц казино. Условия меняются без предупреждения – проверяйте их на сайте оператора.

Акции

4 записи

Собрано с собственных страниц казино. Условия меняются без предупреждения – проверяйте их на сайте оператора.

Player Intelligence

8 585 записей

Что игроки пишут о PokerStars Casino на площадках отзывов и жалоб: жалобы, отзывы и оценки игроков самих площадок.

Всего жалоб

381

Решено 82% – из тех, где исход известен

Всего отзывов

8 204

Со всех площадок отзывов

Оценка игроков

3,84 / 5

Trustpilot 3,3 · AskGamblers 2,75 · casino.ru 4,7 · Tribuna 4,6

GEO-рынки

109

Страна указана в 96% записей

Жалобы и отзывы о PokerStars Casino в цифрах

Все цифры ниже посчитаны по собранным жалобам и отзывам о PokerStars Casino – так же, как их считает Player Intelligence PRO.

С 2007 года игроки написали о PokerStars Casino 381 жалобу и 8 204 отзыва на 9 сайтах. За 12 месяцев до 4 ноября 2026 игроки подали 10 жалоб и оставили 2 369 отзывов. Жалоб на 63% меньше, чем за предыдущие 12 месяцев (27). Отзывов на 31% больше, чем за предыдущие 12 месяцев (1 812). Средняя оценка в отзывах за год выросла с 2,61 до 3,11 из 5. Из жалоб с известным исходом за последние 12 месяцев решены 80%, за 12 месяцев до этого – 81%.

Чаще всего игроки сообщают о проблеме «Блокировка аккаунта»: 37% от 320 жалоб с размеченной проблемой. Далее – «Затянутая верификация» (16%) и «Задержка выплаты» (13%). Жалобы на тему «Аккаунт» составляют 40% от жалоб с темой, по всем брендам – 15%.

Из 376 жалоб с известным исходом решены 82%, по всем брендам – 59%. По доле решённых жалоб PokerStars Casino на 740-м месте из 1 917 казино, у которых таких жалоб не меньше 10. По жалобам на вывод средств доля решённых – 86%.

Средняя оценка PokerStars Casino в отзывах – 2,3 из 5 по 8 197 отзывам с оценкой, по всем брендам – 3,44. 31% оценок – четыре или пять звёзд, 65% – одна или две. Собственные оценки сайтов отзывов в среднем – 3,84 из 5 по 4 сайтам. По этой оценке PokerStars Casino на 1 066-м месте из 4 286 казино с оценкой. Чаще всего игроки хвалят «Поддержка» (1 336 отзывов), «Игры» (589 отзывов) и «Вывод средств» (428 отзывов). Чаще всего критикуют «Честность и RTP» (2 448 отзывов), «Поддержка» (1 769 отзывов) и «Аккаунт» (1 186 отзывов).

Страны, которые игроки указывают чаще всего: Великобритания (17%), Соединенные Штаты (12%) и Италия (12%).

Доли проблем – от жалоб с размеченной проблемой, тем – от жалоб с темой, стран – от записей с указанной страной. «12 месяцев» – записи с точной датой за 365 дней до 4 ноября 2026. «Все бренды» – 11 910 брендов, которые отслеживает Player Intelligence.

Спросите ИИ-аналитика о PokerStars Casino: про отдельный рынок, период, способ оплаты или сравнение с другим брендом.

Что умеет ассистент

AI-сводка отзывов игроков

Players appreciate the fast and reliable deposits and withdrawals, as well as the extensive selection of casino games. The loyalty program is also highlighted, rewarding regular players with benefits and exclusive offers.

Players dislike that the promotions could be more personalized and feel that customer support does not respond as quickly as desired. Some recommend the casino but advise to approach it with moderate expectations.

Блок 01

Количество жалоб

Жалобы по годам или месяцам со всех площадок жалоб.

Период
Наведите на столбец, чтобы увидеть значение
2007200920112013201520172019202120232026
Количество жалоб

Блок 02

Проблемы в жалобах

Что именно пошло не так – уровень ниже темы: проблема, которую описывает жалоба.

  • Блокировка аккаунта37%117
  • Затянутая верификация16%50
  • Задержка выплаты13%40
  • Закрытие аккаунта8,4%27
  • Документы отклонены или запрошены повторно4,4%14
  • Отказ в выплате3,8%12
  • Сбой в игре3,4%11
  • Самоисключение2,8%9
  • Другие проблемы13%40
Доля от 320 жалоб с размеченной проблемой.жалоб

Блок 03

Категории жалоб

  • Аккаунт40%152
  • KYC / верификация23%86
  • Вывод средств18%67
  • Другое5,8%22
  • Технические сбои4,7%18
  • Платежи и возвраты4,2%16
  • Ответственная игра2,6%10
  • Бонусы1,6%6
  • Депозит0,8%3
  • Поддержка0,3%1
Доли жалоб по категориям.жалоб

Блок 04

Статус жалоб

  • Решена81%308
  • Не решена18%68
  • Закрыта без итога0,8%3
  • Открыта0,3%1
  • Статус пока не распознан0,3%1
Исходы в том виде, в каком их сообщают площадки. «Закрыта без итога» – площадка закрыла дело, не сказав, кто прав.жалоб

Блок 05

PokerStars Casino и рынок

Показатели казино рядом с теми же показателями по всем брендам, которые отслеживает Player Intelligence.

PokerStars Casino и рынок
ПоказательPokerStars CasinoВсе бренды
Решено жалоб82%59%
Средняя оценка в отзывах2,33,44
Жалоб на 100 отзывов4,626,4
Доля жалоб на тему «Аккаунт»40%15%

Прочерк – данных мало: для доли решённых нужно 10 жалоб с известным исходом, для средней оценки – 20 отзывов с оценкой.

Блок 06

Количество отзывов

Отзывы игроков по годам или месяцам со всех площадок отзывов.

Период
Наведите на столбец, чтобы увидеть значение
2008201020122014201620182020202220242026
Количество отзывов

Блок 07

Оценки в отзывах

Как отзывы с оценкой распределяются по звёздам.

  • 5 звёзд25%2 065
  • 4 звезды5,7%469
  • 3 звезды4,3%355
  • 2 звезды4,1%334
  • 1 звезда61%4 974
Доля от 8 197 отзывов с оценкой. Оценки по другим шкалам переведены в пять звёзд и округлены вверх, как в Player Intelligence PRO.отзывов

Блок 08

За что хвалят и критикуют

Аспекты, которые называют отзывы: один отзыв может хвалить одно и критиковать другое.

Хвалят

  • Поддержка18%1 336
  • Игры7,8%589
  • Вывод средств5,6%428
  • Сайт и приложение5,1%388
  • Бонусы2,9%222
  • Надёжность и лицензия2,3%173
Доля от 7 597 отзывов, где назван хотя бы один аспект.отзывов

Критикуют

  • Честность и RTP32%2 448
  • Поддержка23%1 769
  • Аккаунт16%1 186
  • Вывод средств15%1 117
  • Надёжность и лицензия9,4%712
  • KYC / верификация8,9%675
Доля от 7 597 отзывов, где назван хотя бы один аспект.отзывов

Блок 09

История оценки

Средняя оценка отзывов за период, из 5. По месяцам – только когда оценок в каждом месяце достаточно.

Период
Наведите на столбец, чтобы увидеть значение
2008200920102011201220132014201520162017201820192020202120222023202420252026
История оценки

Блок 10

Статистика по GEO

Десять стран, которые игроки указывают чаще всего, – жалобы и отзывы вместе.

  • Великобритания17%1 408
  • Соединенные Штаты12%1 030
  • Италия12%1 006
  • Канада11%919
  • Германия7,8%647
  • Бразилия4,3%355
  • Испания4,2%345
  • Франция4,1%339
  • Дания3%247
  • Португалия2,2%179
  • Остальные страны22%1 793
Доля записей, где площадка указывает страну; по языку или валюте страна не угадывается.записей

Блок 11

По годам

Жалобы, их исходы и отзывы за каждый календарный год.

По годам
ГодЖалобыРешеноОтзывыСредняя оценка
20267–2 0333,09
20252774%1 9792,75
20243376%1 1262,59
20233379%5571,23
20222868%5871,34
20213781%6641,33
202011188%7631,32
20198488%2551,41
20181090%951,61
20174–651,83
20160–251,64
20150–17–
20140–7–
20130–16–
20120–4–
20110–5–
20100–2–
20090–1–
20081–3–
20071–0–

Прочерк – за этот год данных мало.

Блок 12

Откуда записи

Независимые сайты, с которых собраны жалобы и отзывы.

Откуда записи
СайтЖалобыОтзывыОценка сайта
Trustpilot–8 0613,3 / 5
AskGamblers242672,75 / 5
Casino Guru10337–
latestcasinobonuses.bet518–
CasinoReviews17––
Tribuna–124,6 / 5
casino.ru–94,7 / 5
Casinomeister9––
LCB5––

Блок 13

Последние жалобы и отзывы

Самые новые записи о PokerStars Casino в виде фактов: наша метка, статус или звёзды, страна игрока и сайт. Сам текст остаётся на сайте – откройте ссылку, чтобы прочитать его.

  • Отзыв

    5,0 из 5 звёзд

    Португалия · Trustpilot

  • Отзыв

    1,0 из 5 звёзд

    Бразилия · Trustpilot

  • Жалоба

    Самоисключение

    Решена

    Финляндия · Casino Guru

  • Жалоба

    Затянутая верификация

    Не решена

    Финляндия · AskGamblers

  • Жалоба

    Блокировка аккаунта

    Решена

    Греция · Casino Guru

171 запись игроков за последние 30 дней. Смотреть в Player Intelligence PRO

Оценки игроков: Trustpilot, AskGamblers, casino.ru, Tribuna.

Вопросы о PokerStars Casino

Кому принадлежит PokerStars Casino?

Оператор PokerStars Casino – компания TSG Interactive Gaming Europe Limited; казино работает в партнёрской программе Stars Affiliate Club.

Когда запущен сайт PokerStars Casino?

Сайт PokerStars Casino запущен в 2015 году.

Какие валюты принимает PokerStars Casino?

Валюты, указанные для PokerStars Casino: канадский доллар, евро, британский фунт стерлингов, доллар США. Сайт доступен на 7 языках: английский, немецкий, французский, русский и ещё 3.

На каких рынках работает PokerStars Casino?

PokerStars Casino работает на 7 рынках: Австрия, Бельгия, Великобритания, Германия, Канада, Польша, Франция.

Какие бонусы и акции есть у PokerStars Casino на рынке Канада?

На страницах PokerStars Casino для рынка «Канада» мы нашли 5 действующих предложений.

Какие отзывы и жалобы есть у PokerStars Casino?

Игроки подали на PokerStars Casino 381 жалобу и оставили 8 204 отзыва. Средняя оценка PokerStars Casino у игроков – 3,84 из 5 (4 сайта с оценками).

На что чаще всего жалуются игроки PokerStars Casino?

«Блокировка аккаунта» – 37% от 320 жалоб на PokerStars Casino с размеченной проблемой. Следом – «Затянутая верификация» (16%) и «Задержка выплаты» (13%).

Жалуются ли игроки на вывод средств в PokerStars Casino?

Выводу средств посвящено 67 жалоб на PokerStars Casino: 18% от 381 жалобы с темой. Самая частая проблема с выводом – «Задержка выплаты» (60% из них). Из жалоб на вывод с известным исходом решены 86%.

Решает ли PokerStars Casino жалобы игроков?

Решено 82% из 376 жалоб на PokerStars Casino с известным исходом. По всем брендам, которые отслеживает Player Intelligence, эта доля – 59%. Среди 1 917 казино, у которых таких жалоб не меньше 10, у PokerStars Casino 740-е место. Открытые жалобы и жалобы, закрытые без итога, не учитываются.

Что нравится и не нравится игрокам в PokerStars Casino?

Хвалят чаще всего: «Поддержка», «Игры» и «Вывод средств». Критикуют чаще всего: «Честность и RTP», «Поддержка» и «Аккаунт». 31% отзывов с оценкой ставят четыре или пять звёзд, 65% – одну или две.

Сколько жалоб на PokerStars Casino поступило за последние 12 месяцев?

За 12 месяцев до 4 ноября 2026 игроки подали на PokerStars Casino 10 жалоб. Это на 63% меньше, чем за предыдущие 12 месяцев, когда их было 27.

Из каких стран игроки PokerStars Casino?

Чаще всего в жалобах и отзывах о PokerStars Casino указаны страны: Великобритания (17%), Соединенные Штаты (12%) и Италия (12%).