Все цифры ниже посчитаны по собранным жалобам и отзывам о IceCasino – так же, как их считает Player Intelligence PRO.
С 2014 года игроки написали о IceCasino 555 жалоб и 1 094 отзыва на 6 сайтах. За 12 месяцев до 5 ноября 2026 игроки подали 35 жалоб и оставили 66 отзывов. Жалоб на 35% меньше, чем за предыдущие 12 месяцев (54). Отзывов на 77% меньше, чем за предыдущие 12 месяцев (283). Средняя оценка в отзывах за год снизилась с 3,92 до 2,49 из 5. Из жалоб с известным исходом за последние 12 месяцев решены 94%, за 12 месяцев до этого – 94%.
Чаще всего игроки сообщают о проблеме «Задержка выплаты»: 36% от 552 жалоб с размеченной проблемой. Далее – «Блокировка аккаунта» (17%) и «Затянутая верификация» (11%). Жалобы на тему «Вывод средств» составляют 45% от жалоб с темой, по всем брендам – 29%.
Из 551 жалобы с известным исходом решены 97%, по всем брендам – 59%. По доле решённых жалоб IceCasino на 95-м месте из 1 916 казино, у которых таких жалоб не меньше 10. По жалобам на вывод средств доля решённых – 97%.
Средняя оценка IceCasino в отзывах – 3,39 из 5 по 1 094 отзывам с оценкой, по всем брендам – 3,44. 59% оценок – четыре или пять звёзд, 37% – одна или две. Собственные оценки сайтов отзывов в среднем – 3,88 из 5 по 3 сайтам. По этой оценке IceCasino на 1 020-м месте из 4 287 казино с оценкой. Чаще всего игроки хвалят «Игры» (238 отзывов), «Вывод средств» (214 отзывов) и «Бонусы» (206 отзывов). Чаще всего критикуют «Вывод средств» (256 отзывов), «Поддержка» (157 отзывов) и «Надёжность и лицензия» (142 отзыва).
Страны, которые игроки указывают чаще всего: Польша (28%), Германия (18%) и Бразилия (4,9%).
Доли проблем – от жалоб с размеченной проблемой, тем – от жалоб с темой, стран – от записей с указанной страной. «12 месяцев» – записи с точной датой за 365 дней до 5 ноября 2026. «Все бренды» – 11 908 брендов, которые отслеживает Player Intelligence.