Все цифры ниже посчитаны по собранным жалобам и отзывам о bwin Casino – так же, как их считает Player Intelligence PRO.
С 2009 года игроки написали о bwin Casino 72 жалобы и 2 145 отзывов на 7 сайтах. За 12 месяцев до 4 ноября 2026 игроки подали 11 жалоб и оставили 371 отзыв. Отзывов на 6% больше, чем за предыдущие 12 месяцев (349). Средняя оценка в отзывах за год снизилась с 1,31 до 1,22 из 5.
Чаще всего игроки сообщают о проблеме «Блокировка аккаунта»: 17% от 64 жалоб с размеченной проблемой. Далее – «Задержка выплаты» (13%) и «Закрытие аккаунта» (11%). Жалобы на тему «Аккаунт» составляют 29% от жалоб с темой, по всем брендам – 15%.
Из 70 жалоб с известным исходом решены 46%, по всем брендам – 59%. По доле решённых жалоб bwin Casino на 1 668-м месте из 1 917 казино, у которых таких жалоб не меньше 10. По жалобам на вывод средств доля решённых – 36%.
Средняя оценка bwin Casino в отзывах – 1,35 из 5 по 2 124 отзывам с оценкой, по всем брендам – 3,44. 7,7% оценок – четыре или пять звёзд, 91% – одна или две. Собственные оценки сайтов отзывов в среднем – 2,57 из 5 по 3 сайтам. По этой оценке bwin Casino на 3 117-м месте из 4 286 казино с оценкой. Чаще всего игроки хвалят «Вывод средств» (111 отзывов), «Игры» (63 отзыва) и «Поддержка» (46 отзывов). Чаще всего критикуют «Честность и RTP» (532 отзыва), «Вывод средств» (496 отзывов) и «Бонусы» (465 отзывов).
Страны, которые игроки указывают чаще всего: Германия (30%), Италия (12%) и Великобритания (12%).
Доли проблем – от жалоб с размеченной проблемой, тем – от жалоб с темой, стран – от записей с указанной страной. «12 месяцев» – записи с точной датой за 365 дней до 4 ноября 2026. «Все бренды» – 11 910 брендов, которые отслеживает Player Intelligence.