igamingcpo.com
Назад к справочнику
QODEQ

QODEQ

QODEQ предоставляет AI-инструменты для поддержки игроков в iGaming, обработки платёжных запросов, контроля качества и голосовых звонков. Его агенты подключаются к системам оператора и используют общие знания и контекст разговора.

Общая информация

Сайт
qodeq.net
Контакты
Telegram: @qodeq
Категория
Поддержка
Какие задачи решает
  • Повторяющиеся обращения игроков в поддержку и платёжные запросы
  • Контроль качества, ограниченный выборочными чатами и звонками
  • Ручные исходящие звонки игрокам

Инструменты

  • AI Chat Operator

    Отвечает на вопросы игроков с использованием данных оператора и передаёт разговоры агентам с сохранением контекста.

  • AI Payment Assistant

    Считывает статус транзакций, автоматизирует платёжные тикеты и проверяет квитанции.

  • AI QA System

    Проверяет чаты поддержки по настраиваемым критериям и формирует отчёты для обучения персонала.

  • AI Voice QA

    Расшифровывает и проверяет звонки. На сайте указано, что этот продукт находится на стадии тестирования.

  • AI Voice Bot

    Автоматизирует многоязычные голосовые кампании под контролем человека.

  • Analytics & Predict

    Выявление аномалий в метриках и сегментация игроков для удержания.

ИИ

Использует ИИ

Генеративный AI ведёт диалоги поддержки; AI также проверяет чаты, звонки и платёжные квитанции.

Клиенты

  • Faro
  • FenixCasino
  • CryptoBossCasino
  • Arkada
  • Cat

О продукте

QODEQ — это AI-платформа поддержки для операторов казино, букмекерских контор и лотерей. Продукты могут работать отдельно или использовать общую базу знаний и аналитику через платформу.