igamingcpo.com

Профиль казино

Luxury Casino

Жалобы и отзывы игроков о Luxury Casino, а также его партнёрская программа (Rewards Affiliates), лицензии и приветственные предложения.

luxurycasino.com
Снимок сайта Luxury Casino

О казино

Luxury Casino входит в партнёрскую программу Rewards Affiliates. Площадка запущена в 2011 году. Работает по лицензиям: Alcohol and Gaming Commission of Ontario, Kahnawake Gaming Commission, UK Gambling Commission. Интерфейс доступен на 3 языках: английский, немецкий, французский. Указано 17 валют счёта, например: канадский доллар, евро, британский фунт стерлингов, доллар США. Мы собрали 6 приветственных предложений.

Luxury Casino работает на 7 рынках, среди них Канада, Германия, Франция и Бельгия.

Рынки

Бренд работает в 7 рынках. Выберите рынок, чтобы увидеть его предложения.

Приветственные бонусы

6 предложений

Предложения приведены дословно так, как их опубликовал оператор, включая валюту и базу отыгрыша. Условия меняются без предупреждения – проверяйте их на сайте казино.

Player Intelligence

4 037 записей

Что игроки пишут о Luxury Casino на площадках отзывов и жалоб: жалобы, отзывы и оценки игроков самих площадок.

Всего жалоб

32

Решено 59% – из тех, где исход известен

Всего отзывов

4 005

Со всех площадок отзывов

Оценка игроков

3,86 / 5

Trustpilot 4,2 · AskGamblers 2,55 · casino.ru 4,7 · Tribuna 4,0

GEO-рынки

48

Страна указана в 98% записей

Жалобы и отзывы о Luxury Casino в цифрах

Все цифры ниже посчитаны по собранным жалобам и отзывам о Luxury Casino – так же, как их считает Player Intelligence PRO.

С 2010 года игроки написали о Luxury Casino 32 жалобы и 4 005 отзывов на 8 сайтах. За 12 месяцев до 4 ноября 2026 игроки подали 5 жалоб и оставили 859 отзывов. Отзывов на 13% меньше, чем за предыдущие 12 месяцев (992). Средняя оценка в отзывах за год снизилась с 4,16 до 4,04 из 5.

Чаще всего игроки сообщают о проблеме «Бонус не начислен»: 19% от 27 жалоб с размеченной проблемой. Далее – «Задержка выплаты» (15%) и «Блокировка аккаунта» (11%). Жалобы на тему «Вывод средств» составляют 38% от жалоб с темой, по всем брендам – 29%.

Из 32 жалоб с известным исходом решены 59%, по всем брендам – 59%. По доле решённых жалоб Luxury Casino на 1 422-м месте из 1 917 казино, у которых таких жалоб не меньше 10. По жалобам на вывод средств доля решённых – 67%.

Средняя оценка Luxury Casino в отзывах – 4,07 из 5 по 3 997 отзывам с оценкой, по всем брендам – 3,44. 75% оценок – четыре или пять звёзд, 18% – одна или две. Собственные оценки сайтов отзывов в среднем – 3,86 из 5 по 4 сайтам. По этой оценке Luxury Casino на 1 039-м месте из 4 286 казино с оценкой. Чаще всего игроки хвалят «Поддержка» (1 156 отзывов), «Игры» (642 отзыва) и «Бонусы» (606 отзывов). Чаще всего критикуют «Бонусы» (386 отзывов), «Вывод средств» (384 отзыва) и «Поддержка» (267 отзывов).

Страны, которые игроки указывают чаще всего: Канада (74%), Новая Зеландия (17%) и Австрия (2,7%).

Доли проблем – от жалоб с размеченной проблемой, тем – от жалоб с темой, стран – от записей с указанной страной. «12 месяцев» – записи с точной датой за 365 дней до 4 ноября 2026. «Все бренды» – 11 910 брендов, которые отслеживает Player Intelligence.

Спросите ИИ-аналитика о Luxury Casino: про отдельный рынок, период, способ оплаты или сравнение с другим брендом.

Что умеет ассистент

AI-сводка отзывов игроков

Players expressed frustration over the lack of transparency in the loyalty rewards system, noting that their tiers could drop unexpectedly without explanation. Additionally, the customer service was criticized for providing generic responses and failing to address specific concerns about missing VIP bonuses.

Блок 01

Количество жалоб

Жалобы по годам или месяцам со всех площадок жалоб.

Период
Наведите на столбец, чтобы увидеть значение
201020122014201620182020202220242026
Количество жалоб

Блок 02

Проблемы в жалобах

Что именно пошло не так – уровень ниже темы: проблема, которую описывает жалоба.

  • Бонус не начислен19%5
  • Задержка выплаты15%4
  • Блокировка аккаунта11%3
  • Документы отклонены или запрошены повторно11%3
  • Аннулирование выигрыша11%3
  • Отказ в выплате7,4%2
  • Закрытие аккаунта3,7%1
  • Конфискация бонусного выигрыша3,7%1
  • Другие проблемы19%5
Доля от 27 жалоб с размеченной проблемой.жалоб

Блок 03

Категории жалоб

  • Вывод средств38%12
  • Бонусы22%7
  • Аккаунт13%4
  • KYC / верификация13%4
  • Другое6,3%2
  • Платежи и возвраты6,3%2
  • Технические сбои3,1%1
Доли жалоб по категориям.жалоб

Блок 04

Статус жалоб

  • Решена59%19
  • Не решена41%13
Исходы в том виде, в каком их сообщают площадки. «Закрыта без итога» – площадка закрыла дело, не сказав, кто прав.жалоб

Блок 05

Luxury Casino и рынок

Показатели казино рядом с теми же показателями по всем брендам, которые отслеживает Player Intelligence.

Luxury Casino и рынок
ПоказательLuxury CasinoВсе бренды
Решено жалоб59%59%
Средняя оценка в отзывах4,073,44
Жалоб на 100 отзывов0,826,4
Доля жалоб на тему «Вывод средств»38%29%

Прочерк – данных мало: для доли решённых нужно 10 жалоб с известным исходом, для средней оценки – 20 отзывов с оценкой.

Блок 06

Количество отзывов

Отзывы игроков по годам или месяцам со всех площадок отзывов.

Период
Наведите на столбец, чтобы увидеть значение
20132014201520162017201820192020202120222023202420252026
Количество отзывов

Блок 07

Оценки в отзывах

Как отзывы с оценкой распределяются по звёздам.

  • 5 звёзд65%2 608
  • 4 звезды10%400
  • 3 звезды6,3%250
  • 2 звезды3,5%139
  • 1 звезда15%600
Доля от 3 997 отзывов с оценкой. Оценки по другим шкалам переведены в пять звёзд и округлены вверх, как в Player Intelligence PRO.отзывов

Блок 08

За что хвалят и критикуют

Аспекты, которые называют отзывы: один отзыв может хвалить одно и критиковать другое.

Хвалят

  • Поддержка37%1 156
  • Игры20%642
  • Бонусы19%606
  • Вывод средств7,2%228
  • VIP и лояльность5,6%175
  • Сайт и приложение4,8%152
Доля от 3 145 отзывов, где назван хотя бы один аспект.отзывов

Критикуют

  • Бонусы12%386
  • Вывод средств12%384
  • Поддержка8,5%267
  • Честность и RTP8,2%257
  • Надёжность и лицензия3,1%96
  • VIP и лояльность2,7%84
Доля от 3 145 отзывов, где назван хотя бы один аспект.отзывов

Блок 09

История оценки

Средняя оценка отзывов за период, из 5. По месяцам – только когда оценок в каждом месяце достаточно.

Период
Наведите на столбец, чтобы увидеть значение
2014201520162017201820192020202120222023202420252026
История оценки

Блок 10

Статистика по GEO

Десять стран, которые игроки указывают чаще всего, – жалобы и отзывы вместе.

  • Канада74%2 949
  • Новая Зеландия17%655
  • Австрия2,7%106
  • Ирландия1%39
  • Германия0,5%20
  • Франция0,5%18
  • Великобритания0,5%18
  • Словакия0,5%18
  • Словения0,4%17
  • Нидерланды0,4%15
  • Остальные страны2,9%114
Доля записей, где площадка указывает страну; по языку или валюте страна не угадывается.записей

Блок 11

По годам

Жалобы, их исходы и отзывы за каждый календарный год.

По годам
ГодЖалобыРешеноОтзывыСредняя оценка
20264–7184,03
20253–9394,17
20244–1 2114,06
20236–1 1024,05
20226–1–
20203–3–
20190–3–
20180–4–
20171–5–
20161–4–
20151–4–
20141–7–
20131–4–
20101–0–

Прочерк – за этот год данных мало.

Блок 12

Откуда записи

Независимые сайты, с которых собраны жалобы и отзывы.

Откуда записи
СайтЖалобыОтзывыОценка сайта
Trustpilot–3 9504,2 / 5
AskGamblers10352,55 / 5
Casino Guru115–
Tribuna–104,0 / 5
CasinoReviews6––
Casinomeister5––
casino.ru–34,7 / 5
latestcasinobonuses.bet–2–

Блок 13

Последние жалобы и отзывы

Самые новые записи о Luxury Casino в виде фактов: наша метка, статус или звёзды, страна игрока и сайт. Сам текст остаётся на сайте – откройте ссылку, чтобы прочитать его.

  • Отзыв

    5,0 из 5 звёзд

    Канада · Trustpilot

  • Отзыв

    4,0 из 5 звёзд

    Канада · Trustpilot

  • Жалоба

    Задержка выплаты

    Решена

    Канада · Casino Guru

  • Жалоба

    Бонус не начислен

    Не решена
  • Жалоба

    Документы отклонены или запрошены повторно

    Решена

    Канада · AskGamblers

57 записей игроков за последние 30 дней. Смотреть в Player Intelligence PRO

Оценки игроков: Trustpilot, AskGamblers, casino.ru, Tribuna.

Вопросы о Luxury Casino

Кому принадлежит Luxury Casino?

Оператор Luxury Casino – компания Fresh Horizons Ltd.; казино работает в партнёрской программе Rewards Affiliates.

Есть ли у Luxury Casino лицензия?

Да. Luxury Casino работает по 3 лицензиям: Alcohol and Gaming Commission of Ontario, Kahnawake Gaming Commission, UK Gambling Commission.

Когда запущен сайт Luxury Casino?

Сайт Luxury Casino запущен в 2011 году.

Какие валюты принимает Luxury Casino?

Валюты, указанные для Luxury Casino: канадский доллар, евро, британский фунт стерлингов, доллар США, новозеландский доллар, бразильский реал, Bitcoin, Bitcoin Cash и ещё 9. Сайт доступен на 3 языках: английский, немецкий, французский.

Какие приветственные бонусы предлагает Luxury Casino?

Для Luxury Casino указано 6 приветственных предложений. Первое в списке – «100% до $/€150, бонус за 1-й депозит в Luxury Casino» с вейджером 200×.

На каких рынках работает Luxury Casino?

Luxury Casino работает на 7 рынках: Австрия, Бельгия, Великобритания, Германия, Канада, Новая Зеландия, Франция.

Какие отзывы и жалобы есть у Luxury Casino?

Игроки подали на Luxury Casino 32 жалобы и оставили 4 005 отзывов. Средняя оценка Luxury Casino у игроков – 3,86 из 5 (4 сайта с оценками).

На что чаще всего жалуются игроки Luxury Casino?

«Бонус не начислен» – 19% от 27 жалоб на Luxury Casino с размеченной проблемой. Следом – «Задержка выплаты» (15%) и «Блокировка аккаунта» (11%).

Жалуются ли игроки на вывод средств в Luxury Casino?

Выводу средств посвящено 12 жалоб на Luxury Casino: 38% от 32 жалоб с темой. Самая частая проблема с выводом – «Задержка выплаты» (33% из них). Из жалоб на вывод с известным исходом решены 67%.

Решает ли Luxury Casino жалобы игроков?

Решено 59% из 32 жалоб на Luxury Casino с известным исходом. По всем брендам, которые отслеживает Player Intelligence, эта доля – 59%. Среди 1 917 казино, у которых таких жалоб не меньше 10, у Luxury Casino 1 422-е место. Открытые жалобы и жалобы, закрытые без итога, не учитываются.

Что нравится и не нравится игрокам в Luxury Casino?

Хвалят чаще всего: «Поддержка», «Игры» и «Бонусы». Критикуют чаще всего: «Бонусы», «Вывод средств» и «Поддержка». 75% отзывов с оценкой ставят четыре или пять звёзд, 18% – одну или две.

Сколько жалоб на Luxury Casino поступило за последние 12 месяцев?

За 12 месяцев до 4 ноября 2026 игроки подали на Luxury Casino 5 жалоб.

Из каких стран игроки Luxury Casino?

Чаще всего в жалобах и отзывах о Luxury Casino указаны страны: Канада (74%), Новая Зеландия (17%) и Австрия (2,7%).