Жалобы и отзывы о Genesis Casino в цифрах
Все цифры ниже посчитаны по собранным жалобам и отзывам о Genesis Casino – так же, как их считает Player Intelligence PRO.
С 2018 года игроки написали о Genesis Casino 137 жалоб и 852 отзыва на 5 сайтах. За 12 месяцев до 5 ноября 2026 игроки подали ни одной жалобы и оставили 3 отзыва.
Чаще всего игроки сообщают о проблеме «Задержка выплаты»: 61% от 132 жалоб с размеченной проблемой. Далее – «Затянутая верификация» (12%) и «Документы отклонены или запрошены повторно» (6,8%). Жалобы на тему «Вывод средств» составляют 67% от жалоб с темой, по всем брендам – 29%.
Из 137 жалоб с известным исходом решены 90%, по всем брендам – 59%. По доле решённых жалоб Genesis Casino на 425-м месте из 1 917 казино, у которых таких жалоб не меньше 10. По жалобам на вывод средств доля решённых – 91%.
Средняя оценка Genesis Casino в отзывах – 2,06 из 5 по 852 отзывам с оценкой, по всем брендам – 3,44. 24% оценок – четыре или пять звёзд, 69% – одна или две. Собственные оценки сайтов отзывов в среднем – 3,03 из 5 по 3 сайтам. По этой оценке Genesis Casino на 2 404-м месте из 4 286 казино с оценкой. Чаще всего игроки хвалят «Поддержка» (139 отзывов), «Игры» (120 отзывов) и «Вывод средств» (96 отзывов). Чаще всего критикуют «Вывод средств» (475 отзывов), «Поддержка» (306 отзывов) и «KYC / верификация» (277 отзывов).
Страны, которые игроки указывают чаще всего: Великобритания (69%), Канада (9,5%) и Индия (5,6%).
Доли проблем – от жалоб с размеченной проблемой, тем – от жалоб с темой, стран – от записей с указанной страной. «12 месяцев» – записи с точной датой за 365 дней до 5 ноября 2026. «Все бренды» – 11 910 брендов, которые отслеживает Player Intelligence.
