Все цифры ниже посчитаны по собранным жалобам и отзывам о FS Casino – так же, как их считает Player Intelligence PRO.
С 2020 года игроки написали о FS Casino 144 жалобы и 29 отзывов на 4 сайтах. За 12 месяцев до 5 ноября 2026 игроки подали 19 жалоб и оставили 11 отзывов. Жалоб на 51% меньше, чем за предыдущие 12 месяцев (39). Из жалоб с известным исходом за последние 12 месяцев решены 79%, за 12 месяцев до этого – 90%.
Чаще всего игроки сообщают о проблеме «Блокировка аккаунта»: 24% от 144 жалоб с размеченной проблемой. Далее – «Задержка выплаты» (23%) и «Закрытие аккаунта» (13%). Жалобы на тему «Аккаунт» составляют 43% от жалоб с темой, по всем брендам – 15%.
Из 143 жалоб с известным исходом решены 86%, по всем брендам – 59%. По доле решённых жалоб FS Casino на 566-м месте из 1 917 казино, у которых таких жалоб не меньше 10. По жалобам на вывод средств доля решённых – 94%.
Средняя оценка FS Casino в отзывах – 1,7 из 5 по 25 отзывам с оценкой, по всем брендам – 3,44. 16% оценок – четыре или пять звёзд, 84% – одна или две. Собственные оценки сайтов отзывов в среднем – 2,53 из 5 по 2 сайтам. По этой оценке FS Casino на 3 137-м месте из 4 286 казино с оценкой. Чаще всего игроки хвалят «Бонусы» (6 отзывов) и «Игры» (5 отзывов). Чаще всего критикуют «Вывод средств» (13 отзывов), «Поддержка» (12 отзывов) и «KYC / верификация» (7 отзывов).
Страны, которые игроки указывают чаще всего: Германия (15%), Португалия (11%) и Польша (10%).
Доли проблем – от жалоб с размеченной проблемой, тем – от жалоб с темой, стран – от записей с указанной страной. «12 месяцев» – записи с точной датой за 365 дней до 5 ноября 2026. «Все бренды» – 11 910 брендов, которые отслеживает Player Intelligence.