Все цифры ниже посчитаны по собранным жалобам и отзывам о BitStarz Casino – так же, как их считает Player Intelligence PRO.
С 2014 года игроки написали о BitStarz Casino 381 жалобу и 5 050 отзывов на 8 сайтах. За 12 месяцев до 5 ноября 2026 игроки подали 42 жалобы и оставили 1 031 отзыв. Жалоб на 11% больше, чем за предыдущие 12 месяцев (38). Отзывов на 30% больше, чем за предыдущие 12 месяцев (795). Средняя оценка в отзывах за год выросла с 4,09 до 4,22 из 5. Из жалоб с известным исходом за последние 12 месяцев решены 55%, за 12 месяцев до этого – 73%.
Чаще всего игроки сообщают о проблеме «Конфискация бонусного выигрыша»: 14% от 352 жалоб с размеченной проблемой. Далее – «Документы отклонены или запрошены повторно» (12%) и «Задержка выплаты» (8,8%). Жалобы на тему «Вывод средств» составляют 22% от жалоб с темой, по всем брендам – 29%.
Из 378 жалоб с известным исходом решены 70%, по всем брендам – 59%. По доле решённых жалоб BitStarz Casino на 1 146-м месте из 1 916 казино, у которых таких жалоб не меньше 10. По жалобам на вывод средств доля решённых – 76%.
Средняя оценка BitStarz Casino в отзывах – 4,07 из 5 по 4 987 отзывам с оценкой, по всем брендам – 3,44. 78% оценок – четыре или пять звёзд, 19% – одна или две. Собственные оценки сайтов отзывов в среднем – 4,24 из 5 по 4 сайтам. По этой оценке BitStarz Casino на 520-м месте из 4 287 казино с оценкой. Чаще всего игроки хвалят «Вывод средств» (1 622 отзыва), «Игры» (1 578 отзывов) и «Поддержка» (1 125 отзывов). Чаще всего критикуют «Бонусы» (552 отзыва), «Вывод средств» (530 отзывов) и «Честность и RTP» (366 отзывов).
Страны, которые игроки указывают чаще всего: Соединенные Штаты (61%), Канада (7,1%) и Австралия (5,5%).
Доли проблем – от жалоб с размеченной проблемой, тем – от жалоб с темой, стран – от записей с указанной страной. «12 месяцев» – записи с точной датой за 365 дней до 5 ноября 2026. «Все бренды» – 11 908 брендов, которые отслеживает Player Intelligence.