Профиль казино

ZenCasino

Жалобы и отзывы игроков о ZenCasino, а также его партнёрская программа (Partners.Club), лицензии и приветственные предложения.

zencasino.com

Профиль

Сайт: zencasino.com
Год основания: 2017
Оператор: Partners.Clubпартнёрская программа
Компания: Metaface Limited
Лицензии: Anjouan Gaming Board
Языки: Хорватский
Английский
Польский
Испанский
Румынский
Норвежский
Чешский
Итальянский
Датский
Греческий
Португальский
Немецкий
Словенский
Болгарский
Валюты: Австралийский доллар
Азербайджанский манат
Бразильский реал
Канадский доллар
Чешская крона
Датская крона
Евро
Казахский тенге
Норвежская крона
Новозеландский доллар
Польский злотый
Доллар США
Bitcoin
Ethereum
Tether
Binance Coin
Ripple
TRON
USD Coin
Bitcoin Cash
ADA Show more

О казино

ZenCasino входит в партнёрскую программу Partners.Club. Площадка запущена в 2017 году. Работает по лицензии: Anjouan Gaming Board. Интерфейс доступен на 14 языках, например: хорватский, английский, польский, испанский. Указана 21 валюта счёта, например: австралийский доллар, азербайджанский манат, бразильский реал, канадский доллар. Мы собрали 6 приветственных предложений.

ZenCasino работает на 17 рынках, среди них Канада, Германия, Австралия и Испания.

Рынки

Бренд работает в 17 рынках. Выберите рынок, чтобы увидеть его предложения.

Приветственные бонусы

6 предложений

Предложения приведены дословно так, как их опубликовал оператор, включая валюту и базу отыгрыша. Условия меняются без предупреждения – проверяйте их на сайте казино.

Эксклюзив
111% до €200 + 100 бесплатных вращений в ZenCasino
Бонус
111%
Макс. бонус
€200
Фриспины
100
Мин. депозит
€30
Отыгрыш
25x(d+b)
Отыгрыш считается от депозита вместе с бонусом.
Эксклюзив
111% до €200 + 100 бесплатных вращений в ZenCasino
Бонус
111%
Макс. бонус
€200
Фриспины
100
Мин. депозит
€30
Отыгрыш
30x(d+b)
Отыгрыш считается от депозита вместе с бонусом.
100% до €300 + 100 бесплатных вращений, бонус на 1-й депозит в ZenCasino
Бонус
100%
Макс. бонус
€300
Фриспины
100
Мин. депозит
€30
Отыгрыш
50x(d+b)
Макс. ставка
€2
Отыгрыш считается от депозита вместе с бонусом.
50% до €1000 + 100 бесплатных вращений, бонус на 4-й депозит в ZenCasino
Бонус
50%
Макс. бонус
€1000
Мин. депозит
€20
Отыгрыш
30xb
Отыгрыш считается от суммы бонуса.
50% до €300 + 100 бесплатных вращений, бонус на 2-й депозит в ZenCasino
Бонус
50%
Макс. бонус
€300
Мин. депозит
€20
Отыгрыш
30x(d+b)
Макс. ставка
€3
Отыгрыш считается от депозита вместе с бонусом.
50% до €400 + 100 бесплатных вращений, бонус на 3-й депозит в ZenCasino
Бонус
50%
Макс. бонус
€400
Мин. депозит
€20
Отыгрыш
35xb
Отыгрыш считается от суммы бонуса.

Player Intelligence

193 записи

Что игроки пишут о ZenCasino на площадках отзывов и жалоб: жалобы, отзывы и оценки игроков самих площадок.

Всего жалоб

Решено 92% – из тех, где исход известен

Всего отзывов

169

Со всех площадок отзывов

Оценка игроков

3,45 / 5

AskGamblers 4,0 · Trustpilot 2,9

GEO-рынки

Страна указана в 18% записей

Жалобы и отзывы о ZenCasino в цифрах

Все цифры ниже посчитаны по собранным жалобам и отзывам о ZenCasino – так же, как их считает Player Intelligence PRO.

С 2019 года игроки написали о ZenCasino 24 жалобы и 169 отзывов на 4 сайтах. За 12 месяцев до 5 ноября 2026 игроки подали 2 жалобы и оставили 33 отзыва.

Чаще всего игроки сообщают о проблеме «Задержка выплаты»: 26% от 23 жалоб с размеченной проблемой. Далее – «Блокировка аккаунта» (13%) и «Конфискация бонусного выигрыша» (13%). Жалобы на тему «Вывод средств» составляют 46% от жалоб с темой, по всем брендам – 29%.

Из 24 жалоб с известным исходом решены 92%, по всем брендам – 59%. По доле решённых жалоб ZenCasino на 315-м месте из 1 916 казино, у которых таких жалоб не меньше 10. По жалобам на вывод средств доля решённых – 82%.

Средняя оценка ZenCasino в отзывах – 3,87 из 5 по 169 отзывам с оценкой, по всем брендам – 3,44. 78% оценок – четыре или пять звёзд, 18% – одна или две. Собственные оценки сайтов отзывов в среднем – 3,45 из 5 по 2 сайтам. По этой оценке ZenCasino на 1 690-м месте из 4 287 казино с оценкой. Чаще всего игроки хвалят «Игры» (106 отзывов), «Поддержка» (86 отзывов) и «Вывод средств» (71 отзыв). Чаще всего критикуют «Бонусы» (30 отзывов), «Сайт и приложение» (22 отзыва) и «Поддержка» (22 отзыва).

Страны, которые игроки указывают чаще всего: Германия (14%), Италия (14%) и Кипр (11%).

Доли проблем – от жалоб с размеченной проблемой, тем – от жалоб с темой, стран – от записей с указанной страной. «12 месяцев» – записи с точной датой за 365 дней до 5 ноября 2026. «Все бренды» – 11 908 брендов, которые отслеживает Player Intelligence.

Спросите ИИ-аналитика о ZenCasino: про отдельный рынок, период, способ оплаты или сравнение с другим брендом.

Что умеет ассистент

AI-сводка отзывов игроков

Players appreciated the well-organized and easy-to-navigate platform, along with a strong selection of games and providers. Many highlighted the fast payouts and responsive customer support as significant advantages of ZenCasino.

Players expressed frustration over misleading communications regarding winnings from raffles, which undermined their trust in the casino. Additionally, concerns were raised about slow customer support and the lack of a loyalty program for regular players.

Блок 01

Количество жалоб

Жалобы по годам или месяцам со всех площадок жалоб.

Наведите на столбец, чтобы увидеть значение

20192020202120222023202420252026

Количество жалоб

Период	Значение
2019	2
2020	1
2021	3
2022	3
2023	4
2024	8
2025	1
2026	2

Блок 02

Проблемы в жалобах

Что именно пошло не так – уровень ниже темы: проблема, которую описывает жалоба.

Задержка выплаты26%6
Блокировка аккаунта13%3
Конфискация бонусного выигрыша13%3
Отказ в выплате13%3
Аккаунт не закрыт по запросу4,3%1
Условия отыгрыша4,3%1
Возврат депозита4,3%1
Лимиты на игру4,3%1
Другие проблемы17%4

Доля от 23 жалоб с размеченной проблемой.жалоб

Блок 03

Категории жалоб

Вывод средств46%11
Аккаунт17%4
Бонусы17%4
Депозит8,3%2
Ответственная игра8,3%2
Технические сбои4,2%1

Доли жалоб по категориям.жалоб

Блок 04

Статус жалоб

Решена92%22
Не решена8,3%2

Исходы в том виде, в каком их сообщают площадки. «Закрыта без итога» – площадка закрыла дело, не сказав, кто прав.жалоб

Блок 05

ZenCasino и рынок

Показатели казино рядом с теми же показателями по всем брендам, которые отслеживает Player Intelligence.

ZenCasino и рынок
Показатель	ZenCasino	Все бренды
Решено жалоб	92%	59%
Средняя оценка в отзывах	3,87	3,44
Жалоб на 100 отзывов	14,2	26,4
Доля жалоб на тему «Вывод средств»	46%	29%

Прочерк – данных мало: для доли решённых нужно 10 жалоб с известным исходом, для средней оценки – 20 отзывов с оценкой.

Блок 06

Количество отзывов

Отзывы игроков по годам или месяцам со всех площадок отзывов.

Наведите на столбец, чтобы увидеть значение

20192020202120222023202420252026

Количество отзывов

Период	Значение
2019	86
2020	7
2021	9
2022	4
2023	8
2024	11
2025	19
2026	25

Блок 07

Оценки в отзывах

Как отзывы с оценкой распределяются по звёздам.

5 звёзд62%104
4 звезды17%28
3 звезды3,6%6
2 звезды2,4%4
1 звезда16%27

Доля от 169 отзывов с оценкой. Оценки по другим шкалам переведены в пять звёзд и округлены вверх, как в Player Intelligence PRO.отзывов

Блок 08

За что хвалят и критикуют

Аспекты, которые называют отзывы: один отзыв может хвалить одно и критиковать другое.

Хвалят

Игры64%106
Поддержка52%86
Вывод средств43%71
Сайт и приложение38%63
KYC / верификация27%44
Бонусы26%43

Доля от 165 отзывов, где назван хотя бы один аспект.отзывов

Критикуют

Бонусы18%30
Сайт и приложение13%22
Поддержка13%22
Вывод средств13%22
Игры9,7%16
Аккаунт4,8%8

Доля от 165 отзывов, где назван хотя бы один аспект.отзывов

Блок 09

История оценки

Средняя оценка отзывов за период, из 5. По месяцам – только когда оценок в каждом месяце достаточно.

Наведите на столбец, чтобы увидеть значение

4,27

3,5

3,11

3,38

3,19

3,14

4,21

3,24

20192020202120222023202420252026

История оценки

Период	Значение
2019	4,27
2020	3,5
2021	3,11
2022	3,38
2023	3,19
2024	3,14
2025	4,21
2026	3,24

Блок 10

Статистика по GEO

Десять стран, которые игроки указывают чаще всего, – жалобы и отзывы вместе.

Германия14%5
Италия14%5
Кипр11%4
Литва8,6%3
Австралия5,7%2
Мальта5,7%2
Австрия2,9%1
Беларусь2,9%1
Канада2,9%1
Чехия2,9%1
Остальные страны29%10

Доля записей, где площадка указывает страну; по языку или валюте страна не угадывается.записей

Блок 11

По годам

Жалобы, их исходы и отзывы за каждый календарный год.

По годам
Год	Жалобы	Решено	Отзывы	Средняя оценка
2026	2	–	25	3,24
2025	1	–	19	–
2024	8	–	11	–
2023	4	–	8	–
2022	3	–	4	–
2021	3	–	9	–
2020	1	–	7	–
2019	2	–	86	4,27

Прочерк – за этот год данных мало.

Блок 12

Откуда записи

Независимые сайты, с которых собраны жалобы и отзывы.

Откуда записи
Сайт	Жалобы	Отзывы	Оценка сайта
AskGamblers	11	148	4,0 / 5
Trustpilot	–	18	2,9 / 5
Casino Guru	13	2	–
latestcasinobonuses.bet	–	1	–

Блок 13

Последние жалобы и отзывы

Самые новые записи о ZenCasino в виде фактов: наша метка, статус или звёзды, страна игрока и сайт. Сам текст остаётся на сайте – откройте ссылку, чтобы прочитать его.

Отзыв2 окт. 2026 г.
1,0 из 5 звёзд
Дания · Trustpilot
Отзыв22 авг. 2026 г.
4,0 из 5 звёзд
Канада · Trustpilot
Жалоба12 июн. 2026 г.
Конфискация бонусного выигрыша
Решена
Кипр · Casino Guru
Жалоба23 мая 2026 г.
Блокировка аккаунта
Решена
Литва · Casino Guru
Жалоба8 мар. 2025 г.
Задержка выплаты
Решена
Мальта · Casino Guru

0 записей игроков за последние 30 дней. Смотреть в Player Intelligence PRO

Все жалобы и отзывы за этими цифрами – с фильтрами, сравнением, GEO, платформами, операторами и мониторингом – в Player Intelligence.

Получить все данные

Оценки игроков: AskGamblers, Trustpilot.

Вопросы о ZenCasino

Кому принадлежит ZenCasino?

Оператор ZenCasino – компания Metaface Limited; казино работает в партнёрской программе Partners.Club.

Есть ли у ZenCasino лицензия?

Да. ZenCasino работает по лицензии Anjouan Gaming Board.

Когда запущен сайт ZenCasino?

Сайт ZenCasino запущен в 2017 году.

Какие валюты принимает ZenCasino?

Валюты, указанные для ZenCasino: австралийский доллар, азербайджанский манат, бразильский реал, канадский доллар, чешская крона, датская крона, евро, казахский тенге и ещё 13. Сайт доступен на 14 языках: хорватский, английский, польский, испанский и ещё 10.

Какие приветственные бонусы предлагает ZenCasino?

Для ZenCasino указано 6 приветственных предложений. Первое в списке – «111% до €200 + 100 бесплатных вращений в ZenCasino» с вейджером 25×.

На каких рынках работает ZenCasino?

ZenCasino работает на 17 рынках: Австралия, Австрия, Азербайджан, Болгария, Бразилия, Германия, Испания, Италия и ещё 9.

Какие отзывы и жалобы есть у ZenCasino?

Игроки подали на ZenCasino 24 жалобы и оставили 169 отзывов. Средняя оценка ZenCasino у игроков – 3,45 из 5 (2 сайта с оценками).

На что чаще всего жалуются игроки ZenCasino?

«Задержка выплаты» – 26% от 23 жалоб на ZenCasino с размеченной проблемой. Следом – «Блокировка аккаунта» (13%) и «Конфискация бонусного выигрыша» (13%).

Жалуются ли игроки на вывод средств в ZenCasino?

Выводу средств посвящено 11 жалоб на ZenCasino: 46% от 24 жалоб с темой. Самая частая проблема с выводом – «Задержка выплаты» (55% из них). Из жалоб на вывод с известным исходом решены 82%.

Решает ли ZenCasino жалобы игроков?

Решено 92% из 24 жалоб на ZenCasino с известным исходом. По всем брендам, которые отслеживает Player Intelligence, эта доля – 59%. Среди 1 916 казино, у которых таких жалоб не меньше 10, у ZenCasino 315-е место. Открытые жалобы и жалобы, закрытые без итога, не учитываются.

Что нравится и не нравится игрокам в ZenCasino?

Хвалят чаще всего: «Игры», «Поддержка» и «Вывод средств». Критикуют чаще всего: «Бонусы», «Сайт и приложение» и «Поддержка». 78% отзывов с оценкой ставят четыре или пять звёзд, 18% – одну или две.

Сколько жалоб на ZenCasino поступило за последние 12 месяцев?

За 12 месяцев до 5 ноября 2026 игроки подали на ZenCasino 2 жалобы.

Из каких стран игроки ZenCasino?

Чаще всего в жалобах и отзывах о ZenCasino указаны страны: Германия (14%), Италия (14%) и Кипр (11%).

Скриншоты

2 страницы

Страницы собственного сайта казино, снятые нашим краулером. Все скриншоты ниже сделаны с одного рынка: то, что казино показывает – предложения, способы оплаты, само лобби – нередко отличается от страны к стране.

По одному снимку на страницу, все – с указанного выше рынка. Посетителю из другой страны могут показать другие предложения, другие способы оплаты и другое лобби.