Все цифры ниже посчитаны по собранным жалобам и отзывам о OnLuck Casino – так же, как их считает Player Intelligence PRO.
С 2023 года игроки написали о OnLuck Casino 19 жалоб и 70 отзывов на 3 сайтах. За 12 месяцев до 5 ноября 2026 игроки подали 9 жалоб и оставили 33 отзыва. Отзывов на 154% больше, чем за предыдущие 12 месяцев (13).
Чаще всего игроки сообщают о проблеме «Задержка выплаты»: 44% от 18 жалоб с размеченной проблемой. Далее – «Отказ в выплате» (17%) и «Блокировка аккаунта» (11%). Жалобы на тему «Вывод средств» составляют 68% от жалоб с темой, по всем брендам – 29%.
Из 19 жалоб с известным исходом решены 95%, по всем брендам – 59%. По доле решённых жалоб OnLuck Casino на 177-м месте из 1 916 казино, у которых таких жалоб не меньше 10. По жалобам на вывод средств доля решённых – 100%.
Средняя оценка OnLuck Casino в отзывах – 3,47 из 5 по 70 отзывам с оценкой, по всем брендам – 3,44. 64% оценок – четыре или пять звёзд, 36% – одна или две. Собственные оценки сайтов отзывов в среднем – 3,78 из 5 по 2 сайтам. По этой оценке OnLuck Casino на 1 161-м месте из 4 286 казино с оценкой. Чаще всего игроки хвалят «Игры» (30 отзывов), «Вывод средств» (29 отзывов) и «Поддержка» (20 отзывов). Чаще всего критикуют «Вывод средств» (23 отзыва), «Надёжность и лицензия» (9 отзывов) и «Аккаунт» (6 отзывов).
Страны, которые игроки указывают чаще всего: Великобритания (49%), Германия (12%) и Новая Зеландия (12%).
Доли проблем – от жалоб с размеченной проблемой, тем – от жалоб с темой, стран – от записей с указанной страной. «12 месяцев» – записи с точной датой за 365 дней до 5 ноября 2026. «Все бренды» – 11 906 брендов, которые отслеживает Player Intelligence.