Жалобы и отзывы о Casinoland в цифрах
Все цифры ниже посчитаны по собранным жалобам и отзывам о Casinoland – так же, как их считает Player Intelligence PRO.
С 2016 года игроки написали о Casinoland 26 жалоб и 85 отзывов на 4 сайтах.
Чаще всего игроки сообщают о проблеме «Задержка выплаты»: 42% от 24 жалоб с размеченной проблемой. Далее – «Самоисключение» (13%) и «Отказ в выплате» (13%). Жалобы на тему «Вывод средств» составляют 62% от жалоб с темой, по всем брендам – 29%.
Из 26 жалоб с известным исходом решены 58%, по всем брендам – 59%. По доле решённых жалоб Casinoland на 1 456-м месте из 1 917 казино, у которых таких жалоб не меньше 10. По жалобам на вывод средств доля решённых – 50%.
Средняя оценка Casinoland в отзывах – 2,06 из 5 по 85 отзывам с оценкой, по всем брендам – 3,44. 25% оценок – четыре или пять звёзд, 66% – одна или две. Собственные оценки сайтов отзывов в среднем – 2,35 из 5 по 2 сайтам. По этой оценке Casinoland на 3 348-м месте из 4 286 казино с оценкой. Чаще всего игроки хвалят «Игры» (24 отзыва), «Сайт и приложение» (22 отзыва) и «Вывод средств» (14 отзывов). Чаще всего критикуют «Вывод средств» (33 отзыва), «KYC / верификация» (24 отзыва) и «Бонусы» (21 отзыв).
Страны, которые игроки указывают чаще всего: Великобритания (88%), Новая Зеландия (7,1%) и Канада (3,6%).
Доли проблем – от жалоб с размеченной проблемой, тем – от жалоб с темой, стран – от записей с указанной страной. «Все бренды» – 11 910 брендов, которые отслеживает Player Intelligence.
