Профиль казино

Bitguruz Casino

Жалобы и отзывы игроков о Bitguruz Casino, а также его партнёрская программа (MoneyCow), лицензии и приветственные предложения.

bitguruz.com

Профиль

Сайт: bitguruz.com
Год основания: 2024
Оператор: MoneyCowпартнёрская программа
Компания: Guruz Group Ltd.
Лицензии: Anjouan Gaming Board
Языки: Английский
Румынский
Португальский
Испанский
Венгерский
Немецкий
Французский
Финский
Итальянский
Словенский
Хорватский
Японский
Нидерландский
Латышский
Литовский
Валюты: Евро
Доллар США
Канадский доллар
Ethereum
Tether
Bitcoin
Bitcoin Cash
USD Coin
Dogecoin
Litecoin
TRON
Дирхам ОАЭ
Австралийский доллар
Болгарский лев
Бразильский реал
Чилийский песо
Чешская крона
Датская крона
Британский фунт стерлингов
Индийская рупия
Японская иена
Южнокорейская вона
Мексиканский песо
Малайзийский ринггит
Норвежская крона
Новозеландский доллар
Польский злотый
Шведская крона
Южноафриканский рэнд
Костариканский колон

О казино

Bitguruz Casino входит в партнёрскую программу MoneyCow. Площадка запущена в 2024 году. Работает по лицензии: Anjouan Gaming Board. Интерфейс доступен на 15 языках, например: английский, румынский, португальский, испанский. Указано 30 валют счёта, например: евро, доллар США, канадский доллар, Ethereum.

Bitguruz Casino работает на 28 рынках, среди них Канада, Германия, Франция и Бельгия. На сайте Bitguruz Casino для рынка «ОАЭ» мы нашли 24 приветственных бонуса.

Рынки

Бренд работает в 28 рынках. Выберите рынок, чтобы увидеть его предложения.

Рынок

Предложения различаются от рынка к рынку – здесь показан один. Переключите, чтобы увидеть остальные.

Приветственные бонусы

24 записи

Собрано с собственных страниц казино. Условия меняются без предупреждения – проверяйте их на сайте оператора.

Можно ли сначала активировать промокод XXX, а затем YYY?
Нет, внести депозит можно только с использованием последнего активированного промокода
Можно ли использовать «Bonus buy» с BGZ?
Да, «Bonus buy» доступна с BGZ. Учтите, что максимальная разрешённая ставка с бонусами – $5 за раунд. Более высокая ставка не разрешена бонусными правилами.
Как вывести баланс BGZ?
Для вывода баланса BGZ необходимо выполнить требования отыгрыша, указанные в условиях бонуса на странице «Бонусы».
Как получить промокод?
Мы регулярно запускаем акции и делимся промокодами через рассылки. Все доступные промокоды также перечислены на странице «Бонусы».
Как управлять промокодами?
Вы можете отменять промокоды прямо в карточке промокода на странице «Бонусы»
Как удалить бонус BGZ из кошелька?
Вы можете удалить активный бонус BGZ через страницу «Бонусы» или обратившись в поддержку.
Как использовать промокод?
Вы можете ввести промокод на странице «Бонусы» или в настройках аккаунта.
Сколько времени у меня есть на активацию BGZ после получения?
Вы должны активировать BGZ в течение 14 дней после получения. Если не активировать бонус в этот срок, он будет отменён.
Сколько времени у меня есть на использование BGZ после активации?
После активации у вас есть 7 дней на отыгрыш и использование бонуса BGZ. Через 7 дней весь оставшийся бонус будет отменён.
Как получить выигрыши от бесплатных вращений?
Выигрыши от бесплатных вращений начисляются в валюте BGZ после использования всех бесплатных вращений. Свои выигрыши можно найти на странице «Бонусы»
Как использовать бесплатные вращения?
Начать игру с бесплатными вращениями можно двумя способами: нажать «Играть» в карточке бесплатных вращений на странице «Бонусы» или выбрать режим бесплатных вращений на странице игры. Если у вас несколько пакетов FS, их нужно использовать по одному, поскольку…
Читать целиком
Как использовать бесплатные вращения?
Начать игру с бесплатными вращениями можно двумя способами: нажать «Играть» в карточке бесплатных вращений на странице «Бонусы» или выбрать режим бесплатных вращений на странице игры. Если у вас несколько пакетов FS, их нужно использовать по одному, поскольку они не суммируются. Также во время сеанса бесплатных вращений нельзя использовать функцию Bonus Buy.
Есть ли максимальная сумма ставки с BGZ?
Да. Максимальная разрешённая ставка с использованием бонусов – $5 за раунд. Любая ставка свыше $5 считается нарушением бонусных правил.
Есть ли максимальная сумма вывода для бонуса BGZ?
Да, есть ограничения. Максимальная сумма вывода указана на карточке бонуса, поскольку каждый бонус имеет собственные условия.
Что такое бесплатные вращения?
Бесплатные вращения – это вид бонуса от Bitguruz, позволяющий игрокам вращать барабаны слота без использования собственных денег.
Каковы требования отыгрыша бонуса BGZ?
Текущие требования отыгрыша бонуса BGZ указаны на странице «Бонусы» под карточкой бонуса.
Что произойдёт с балансом BGZ, если я активирую новый бонус BGZ?
Ваш текущий баланс BGZ будет сброшен, и новый бонус заменит его.
Что такое BGZ?
BGZ – внутриигровая валюта казино Bitguruz, где 1 BGZ равен 1 USDT. Её можно использовать для игры во все слоты.
Что делать, если мой IP заблокирован в выбранной игре?
Обратитесь в поддержку за помощью.
Где найти все подробности о моём промокоде?
• Срок действия
• Минимальный депозит
• Требования по отыгрышу
• Максимальный вывод"
Где найти текущий промокод?
Ваши активные промокоды перечислены на странице «Бонусы». Там можно увидеть, какой промокод доступен при пополнении кошелька.
Где увидеть бесплатные вращения?
Все начисленные бесплатные вращения отображаются на странице «Бонусы».
Где использовать бесплатные вращения?
Бесплатные вращения обычно начисляются для конкретной игры, указанной в условиях акции. Их нельзя использовать в других играх.
Какой отыгрыш применяется к бесплатным вращениям?
Применимый отыгрыш указан в карточке бесплатных вращений на странице «Бонусы».
Почему я сейчас не могу использовать BGZ в играх?
Вы сможете использовать бонусный баланс BGZ, когда остальные балансы будут израсходованы.

Player Intelligence

1 068 записей

Что игроки пишут о Bitguruz Casino на площадках отзывов и жалоб: жалобы, отзывы и оценки игроков самих площадок.

Всего жалоб

Решено 89% – из тех, где исход известен

Всего отзывов

1 038

Со всех площадок отзывов

Оценка игроков

4,5 / 5

Trustpilot 4,4 · AskGamblers 4,6

GEO-рынки

Страна указана в 80% записей

Жалобы и отзывы о Bitguruz Casino в цифрах

Все цифры ниже посчитаны по собранным жалобам и отзывам о Bitguruz Casino – так же, как их считает Player Intelligence PRO.

С 2025 года игроки написали о Bitguruz Casino 30 жалоб и 1 038 отзывов на 5 сайтах. За 12 месяцев до 4 ноября 2026 игроки подали 28 жалоб и оставили 1 038 отзывов.

Чаще всего игроки сообщают о проблеме «Задержка выплаты»: 37% от 30 жалоб с размеченной проблемой. Далее – «Самоисключение» (17%) и «Неверный расчёт» (10%). Жалобы на тему «Вывод средств» составляют 40% от жалоб с темой, по всем брендам – 29%.

Из 28 жалоб с известным исходом решены 89%, по всем брендам – 59%. По доле решённых жалоб Bitguruz Casino на 441-м месте из 1 917 казино, у которых таких жалоб не меньше 10. По жалобам на вывод средств доля решённых – 100%.

Средняя оценка Bitguruz Casino в отзывах – 4,46 из 5 по 1 032 отзывам с оценкой, по всем брендам – 3,44. 88% оценок – четыре или пять звёзд, 7,5% – одна или две. Собственные оценки сайтов отзывов в среднем – 4,5 из 5 по 2 сайтам. По этой оценке Bitguruz Casino на 235-м месте из 4 286 казино с оценкой. Чаще всего игроки хвалят «Игры» (461 отзыв), «Бонусы» (311 отзывов) и «Поддержка» (285 отзывов). Чаще всего критикуют «Бонусы» (43 отзыва), «Сайт и приложение» (32 отзыва) и «Игры» (25 отзывов).

Страны, которые игроки указывают чаще всего: Соединенные Штаты (28%), Великобритания (11%) и Германия (8,8%).

Доли проблем – от жалоб с размеченной проблемой, тем – от жалоб с темой, стран – от записей с указанной страной. «12 месяцев» – записи с точной датой за 365 дней до 4 ноября 2026. «Все бренды» – 11 910 брендов, которые отслеживает Player Intelligence.

Спросите ИИ-аналитика о Bitguruz Casino: про отдельный рынок, период, способ оплаты или сравнение с другим брендом.

Что умеет ассистент

AI-сводка отзывов игроков

Players appreciate the fast withdrawals and the wide selection of games available, which enhances their overall gaming experience. Many users also commend the user-friendly interface and responsive customer support, making it easy to navigate and enjoy their time at the casino.

Users have expressed frustration with the lengthy verification process and unclear bonus terms, which can lead to confusion and delays in accessing their funds. Additionally, some players have reported issues with game glitches and a lack of transparency regarding the RTP values.

Блок 01

Количество жалоб

Жалобы по годам или месяцам со всех площадок жалоб.

Наведите на столбец, чтобы увидеть значение

20252026

Количество жалоб

Период	Значение
2025	2
2026	26

Блок 02

Проблемы в жалобах

Что именно пошло не так – уровень ниже темы: проблема, которую описывает жалоба.

Задержка выплаты37%11
Самоисключение17%5
Неверный расчёт10%3
Закрытие аккаунта6,7%2
Аккаунт не закрыт по запросу3,3%1
Регистрация3,3%1
Затянутая верификация3,3%1
Документы отклонены или запрошены повторно3,3%1
Другие проблемы17%5

Доля от 30 жалоб с размеченной проблемой.жалоб

Блок 03

Категории жалоб

Вывод средств40%12
Ответственная игра17%5
Аккаунт13%4
Технические сбои13%4
KYC / верификация6,7%2
Другое3,3%1
Платежи и возвраты3,3%1
Поддержка3,3%1

Доли жалоб по категориям.жалоб

Блок 04

Статус жалоб

Решена83%25
Не решена10%3
Закрыта без итога6,7%2

Исходы в том виде, в каком их сообщают площадки. «Закрыта без итога» – площадка закрыла дело, не сказав, кто прав.жалоб

Блок 05

Bitguruz Casino и рынок

Показатели казино рядом с теми же показателями по всем брендам, которые отслеживает Player Intelligence.

Bitguruz Casino и рынок
Показатель	Bitguruz Casino	Все бренды
Решено жалоб	89%	59%
Средняя оценка в отзывах	4,46	3,44
Жалоб на 100 отзывов	2,9	26,4
Доля жалоб на тему «Вывод средств»	40%	29%

Прочерк – данных мало: для доли решённых нужно 10 жалоб с известным исходом, для средней оценки – 20 отзывов с оценкой.

Блок 06

Количество отзывов

Отзывы игроков по годам или месяцам со всех площадок отзывов.

Наведите на столбец, чтобы увидеть значение

895

20252026

Количество отзывов

Период	Значение
2025	143
2026	895

Блок 07

Оценки в отзывах

Как отзывы с оценкой распределяются по звёздам.

5 звёзд75%769
4 звезды14%140
3 звезды4,5%46
2 звезды0,7%7
1 звезда6,8%70

Доля от 1 032 отзывов с оценкой. Оценки по другим шкалам переведены в пять звёзд и округлены вверх, как в Player Intelligence PRO.отзывов

Блок 08

За что хвалят и критикуют

Аспекты, которые называют отзывы: один отзыв может хвалить одно и критиковать другое.

Хвалят

Игры56%461
Бонусы38%311
Поддержка35%285
Сайт и приложение30%245
Вывод средств24%193
Депозиты и методы оплаты14%111

Доля от 820 отзывов, где назван хотя бы один аспект.отзывов

Критикуют

Бонусы5,2%43
Сайт и приложение3,9%32
Игры3%25
Поддержка3%25
Честность и RTP2,9%24
Вывод средств2,8%23

Доля от 820 отзывов, где назван хотя бы один аспект.отзывов

Блок 09

История оценки

Средняя оценка отзывов за период, из 5. По месяцам – только когда оценок в каждом месяце достаточно.

Наведите на столбец, чтобы увидеть значение

4,65

4,43

20252026

История оценки

Период	Значение
2025	4,65
2026	4,43

Блок 10

Статистика по GEO

Десять стран, которые игроки указывают чаще всего, – жалобы и отзывы вместе.

Соединенные Штаты28%236
Великобритания11%95
Германия8,8%75
Канада6,6%56
Новая Зеландия6,1%52
Нидерланды4%34
Южно-Африканская Республика3,6%31
Испания1,8%15
Ирландия1,8%15
Мексика1,6%14
Остальные страны27%229

Доля записей, где площадка указывает страну; по языку или валюте страна не угадывается.записей

Блок 11

По годам

Жалобы, их исходы и отзывы за каждый календарный год.

По годам
Год	Жалобы	Решено	Отзывы	Средняя оценка
2026	26	92%	895	4,43
2025	2	–	143	4,65

Прочерк – за этот год данных мало.

Блок 12

Откуда записи

Независимые сайты, с которых собраны жалобы и отзывы.

Откуда записи
Сайт	Жалобы	Отзывы	Оценка сайта
Trustpilot	–	821	4,4 / 5
AskGamblers	8	200	4,6 / 5
Casino Guru	18	17	–
Casinomeister	3	–	–
latestcasinobonuses.bet	1	–	–

Блок 13

Последние жалобы и отзывы

Самые новые записи о Bitguruz Casino в виде фактов: наша метка, статус или звёзды, страна игрока и сайт. Сам текст остаётся на сайте – откройте ссылку, чтобы прочитать его.

Отзыв4 нояб. 2026 г.
1,0 из 5 звёзд
Аргентина · Trustpilot
Отзыв28 окт. 2026 г.
5,0 из 5 звёзд
Соединенные Штаты · Trustpilot
Жалоба19 окт. 2026 г.
Сбой в игре
Не решена
Casinomeister
Жалоба16 окт. 2026 г.
Неверный расчёт
Закрыта
Casinomeister
Жалоба16 окт. 2026 г.
Неверный расчёт
Не решена
Casinomeister

16 записей игроков за последние 30 дней. Смотреть в Player Intelligence PRO

Все жалобы и отзывы за этими цифрами – с фильтрами, сравнением, GEO, платформами, операторами и мониторингом – в Player Intelligence.

Получить все данные

Оценки игроков: Trustpilot, AskGamblers.

Вопросы о Bitguruz Casino

Кому принадлежит Bitguruz Casino?

Оператор Bitguruz Casino – компания Guruz Group Ltd.; казино работает в партнёрской программе MoneyCow.

Есть ли у Bitguruz Casino лицензия?

Да. Bitguruz Casino работает по лицензии Anjouan Gaming Board.

Когда запущен сайт Bitguruz Casino?

Сайт Bitguruz Casino запущен в 2024 году.

Какие валюты принимает Bitguruz Casino?

Валюты, указанные для Bitguruz Casino: евро, доллар США, канадский доллар, Ethereum, Tether, Bitcoin, Bitcoin Cash, USD Coin и ещё 22. Сайт доступен на 15 языках: английский, румынский, португальский, испанский и ещё 11.

На каких рынках работает Bitguruz Casino?

Bitguruz Casino работает на 28 рынках: Австралия, Австрия, Бельгия, Бразилия, Великобритания, Германия, Индия, Испания и ещё 20.

Какие бонусы и акции есть у Bitguruz Casino на рынке ОАЭ?

На страницах Bitguruz Casino для рынка «ОАЭ» мы нашли 24 действующих предложения.

Какие отзывы и жалобы есть у Bitguruz Casino?

Игроки подали на Bitguruz Casino 30 жалоб и оставили 1 038 отзывов. Средняя оценка Bitguruz Casino у игроков – 4,5 из 5 (2 сайта с оценками).

На что чаще всего жалуются игроки Bitguruz Casino?

«Задержка выплаты» – 37% от 30 жалоб на Bitguruz Casino с размеченной проблемой. Следом – «Самоисключение» (17%) и «Неверный расчёт» (10%).

Жалуются ли игроки на вывод средств в Bitguruz Casino?

Выводу средств посвящено 12 жалоб на Bitguruz Casino: 40% от 30 жалоб с темой. Самая частая проблема с выводом – «Задержка выплаты» (92% из них). Из жалоб на вывод с известным исходом решены 100%.

Решает ли Bitguruz Casino жалобы игроков?

Решено 89% из 28 жалоб на Bitguruz Casino с известным исходом. По всем брендам, которые отслеживает Player Intelligence, эта доля – 59%. Среди 1 917 казино, у которых таких жалоб не меньше 10, у Bitguruz Casino 441-е место. Открытые жалобы и жалобы, закрытые без итога, не учитываются.

Что нравится и не нравится игрокам в Bitguruz Casino?

Хвалят чаще всего: «Игры», «Бонусы» и «Поддержка». Критикуют чаще всего: «Бонусы», «Сайт и приложение» и «Игры». 88% отзывов с оценкой ставят четыре или пять звёзд, 7,5% – одну или две.

Сколько жалоб на Bitguruz Casino поступило за последние 12 месяцев?

За 12 месяцев до 4 ноября 2026 игроки подали на Bitguruz Casino 28 жалоб.

Из каких стран игроки Bitguruz Casino?

Чаще всего в жалобах и отзывах о Bitguruz Casino указаны страны: Соединенные Штаты (28%), Великобритания (11%) и Германия (8,8%).

Скриншоты

3 страницы

Страницы собственного сайта казино, снятые нашим краулером. Все скриншоты ниже сделаны с одного рынка: то, что казино показывает – предложения, способы оплаты, само лобби – нередко отличается от страны к стране.

По одному снимку на страницу, все – с указанного выше рынка. Посетителю из другой страны могут показать другие предложения, другие способы оплаты и другое лобби.